Définition du questionnaire?
Une interrogation verbale d’un certain nombre d’individus visant à recueillir des données quantitatives en vue d’une généralisation; technique de recueil de données.
Quel est l’intérêt d’un questionnaire?
Fournir des données directement exploitables statistiquement et obtenir des informations rapportées par la personne (« Que pensez-vous de l’euthanasie ? ») ou attribuées par la personne à un objet (autrui, groupes sociaux, etc. ; « D’après vous, que pensent les français de l’euthanasie ? »)
Sur quoi peut porter un questionnaire?
- L’identité (description de l’échantillon: genre, âge, CSP…)
- Les comportements et/ou les intentions comportementales (fumer, voter…)
- Les opinions, jugements, croyances, représentations qu’ont les personnes
- Les émotions et affects
Comment est utilisé le questionnaire lors d’une méthode d’enquête?
Méthode d’enquête > rendre compte de la perception des personnes concernant un objet. Le plus souvent, le questionnaire est utilisé comme technique d’une méthode d’enquête pour des recherches descriptives mais également dans le cadre de recherches corrélationnelles.
Comment est utilisé le questionnaire lors d’une méthode expérimentale?
Méthode de l’expérimentation > manipuler un facteur et étudier son effet sur différentes mesures. La technique du questionnaire dans la méthode expérimentale peut être utilisé pour :
- Manipuler des facteurs ; provoquer des différences (Variable indépendante)
- Recueillir des données (Variable dépendante)
- Contrôler la manipulation expérimentale
Quelles sont les 4 étapes de la conception d’un questionnaire?
Phase préparatoire, phase de pré-enquête, pré-questionnaire, questionnaire final
En quoi consiste l’étape de phase préparatoire dans la conception d’un questionnaire?
- Littérature scientifique : revue de la littérature existante/analyse documentaire
- Formuler des hypothèses
- Opérationnalisation : rendre concrètes et mesurables les différentes variables de l’enquête, des concepts > comment traduire dans une question les concepts que l’on veut mesurer ?
En quoi consiste l’étape de phase de pré-enquête dans la conception d’un questionnaire?
Lien entre les constructions théoriques et les faits observables:
1. Réalisation d’observations, d’entretiens…: permet de mieux cerner les construits à évaluer, d’apporter des informations pour améliorer le questionnaire (forme et fond) et parfois de reformuler les hypothèses.
2. Élaboration pré-questionnaire : à la fin de la pré-enquête, on réalise la Version 1 du questionnaire final.
En quoi consiste l’étape de pré-questionnaire dans la conception d’un questionnaire?
- Sélection des items et/ou création des items : ordre, du format des réponses et des consignes associées… à partir d’échelles existantes, de théories…
- Étude de clarté : passation du pré-questionnaire à un petit échantillon de participants pour s’assurer que les questions soient bien comprises et formulées et/ou s’il donne lieu à des réponses aberrantes
- Ajustement et passation à un plus grand échantillon
- Analyse des résultats
- Rédaction du questionnaire final
Comment se déroule l’étape du questionnaire final?
- Réalisation d’un échantillonnage : estimation du nombre de personnes à interroger, la cible du questionnaire…
- Collecte systématique des données (toujours de la même manière)
- Test de validité et de la fiabilité du questionnaire
- Traitement et analyses des données
- Présentation des résultats
A quoi faut-il faire attention lors de l’organisation générale d’un questionnaire?
- Donner les mêmes consignes et modalités de réponses pour l’ensemble des items d’une même dimension.
- L’ordre de passation des questionnaires ; à l’ordre des « blocs » d’items (dimension) ; à l’ordre des items (chaque item colore, influence, les items suivants).
- Ce que les données socio-démographiques (âge, genre, CSP) (permettant de décrire l’échantillon) soit intégrées à la fin du questionnaire et non au début. Ces questions risquent d’activer les identités groupales qui pourraient influencer les réponses
Quelles doivent-être les caractéristiques des questions pour qu’un questionnaire reflète la sincérité des personnes?
- Comprises par tous de la même manière et peuvent donner lieu à une réponse
- Acceptables (si questions pas acceptables socialement, les personnes ne vont pas vouloir répondre ou ne seront pas sincères)
- Posées dans un ordre spécifique
- Adaptées à la modalité de passation
- Cohérentes avec le contexte
En quoi consistent les questions ouvertes dans un questionnaire?
Les participants s’expriment librement, ils doivent rédiger la réponse dans un espace dédié. Ce type de question demande des réponses explicatives.
Quels sont les avantages et les inconvénients des questions ouvertes dans un questionnaire?
Avantages: explicatives; apportent des éléments supplémentaires; moins d’influence sur les réponses
Inconvénients: traitement plus coûteux; souvent inexploitées (réponses récurrentes : R.A.S); niveau d’éducation exerce une influence sur la réponse aux questions ouvertes; difficulté à aborder des thèmes indésirables
En quoi consistent les questions semi-ouvertes dans un questionnaire?
Les participants y répondent de manière succincte (réponses courtes) souvent à la suite d’une liste. Par exemple :
> « Quel(s) moyen(s) de transport utilisez-vous au quotidien ? voiture – vélo – bus – Autre : … »
Quels sont les avantages et les inconvénients des questions semi-ouvertes dans un questionnaire?
Avantages: prennent en compte des réponses non prévues par le chercheur; permettent l’exhaustivité; liberté dans une certaine mesure
Inconvénients: complexité de l’analyse des données; absence de cadre déroutant
En quoi consistent les questions fermées dans un questionnaire?
Les participants ne s’expriment pas librement, les modalités de réponses sont prédéfinie, imposées. Ils doivent choisir une réponse avec laquelle ils sont le plus en accord
Quels sont les différents types de questions fermées dans un questionnaire?
- Question unique
- Question à branchement : la réponse à la question redirige le participant à une section spécifique du questionnaire: trajets en vélo des salariés: « Utilisez-vous le vélo pour vous déplacer jusqu’au travail ? oui -non » si la personne répond « Non », elle sera redirigée à la dernière page du questionnaire.
- Question à choix multiples
- Question de classement
Quels sont les avantages et les inconvénients des questions fermées dans un questionnaire?
Avantages: facilitent les réponses et le traitement statistique; permettent de comparer les réponses dans le temps
Inconvénients: pas adaptées pour toutes les questions de recherche; manquent de nuance > les personnes sont tentées de répondre assez vite
Quels sont les types de mots à éviter dans les questions d’un questionnaire?
- Les mots techniques - peu familiers
- Les noms et verbes abstraits
- Les adjectifs et adverbes ambiguës
Que faut-il éviter dans la formulation des questions d’un questionnaire?
- Les questions trop longues
- Les présupposés dans les questions
- De poser plusieurs questions en une
- Les formes grammaticales complexes (ex: la double négation)
- D’intégrer des exemples précis/l’illustration explicative si l’objectif est une réponse générale.
Quels sont les effets psychologiques liés à la manière de poser la question sur les participants au questionnaire?
- Le cadre temporel de la question:
1er groupe : « Avec quelle fréquence avez-vous été en colère la semaine dernière ? »
2e groupe : « Avec quelle fréquence avez-vous été en colère l’année dernière ? »
> Résultats plus élevés « par semaine » car les personnes confrontées à cette question vont définir le mot colère par « petites irritations » alors que celles confrontées à la question « par année » vont définir la colère comme « grosse crise de colère ».
L ’évocation d ’une personne prestigieuse
Quels sont les effets psychologiques liés à l’ordre des questions sur les participants au questionnaire?
- Les effets de Halo: une question peut influencer des questions qui suivent:
« Pensez-vous qu’il est acceptable de ne pas déclarer certains revenus au fisc ? »
> La réponse sera différente si la question avant est : « Trouvez-vous acceptable que certains hommes politiques ne déclarent pas tous leurs revenus » ? - Les effets de primauté et de récence
> Primauté : les personnes sont davantage susceptibles de se souvenir des premières informations et à se focaliser sur elles.
> Récence : les personnes retiennent plus longtemps en mémoire les derniers items
Quelles sont les 4 natures d’échelle de mesure?
- Échelle nominale : constituée de catégories qui ne peuvent être ordonnées. On pose une étiquette sur chacune des catégories mais on ne peut pas dire qu’une catégorie est </> à une autre. On peut juste dire qu’elles sont différentes.
- Échelle ordinale : constituée de catégories qui peuvent être ordonnées. On pose une étiquette sur chacune des catégories + on peut les ordonner.
- Échelle d’intervalle : constituée de catégories qui peuvent être ordonnées et dont les intervalles sont égaux. On pose une étiquette sur chacune des catégories + on peut les ordonnées + les intervalles sont égaux. (signification du zéro)
- Échelle de rapport : constituée de catégories qui peuvent être ordonnées, dont les intervalles sont égaux et dont on peut réaliser un ratio. On pose une étiquette sur chacune des catégories + on peut les ordonnées + les intervalles sont égaux + on peut faire un ratio + le 0 signifie l’absence du phénomène observé.
