but du rapport technique critique
Étudier en profondeur les questions soulevées par un sujet
Apporter des recommandations favorisant une prise de décision éclairée
qualités d’un bon rapport
Conviction et véracité
Efficacité et rigueur
Objectivité
Motivation
Précision et concision
Adéquation
Attrait
Clarté et vivacité dans le style
le rapport réflète
l’ampleur des connaissances professionnelles d’un chercheur
la justesse de son jugement
l’efficacité de son esprit de synthèse et d’analyse
la rigueur de son raisonnement
la qualité de son expression
Principales caractéristiques du destinataire
type de lecteur
ses connaissances sur le sujet
ses besoins
ses exigences
Étapes de rédaction et de présentation
déterminer de façon précise l’objet du rapport
identifier le destinataire
établir les buts poursuivis
définir un plan de travail provisoire comprenant entre autres un
calendrier de travail
rassembler les données nécessaires
élaborer un plan de rédaction détaillé
procéder à la rédaction du rapport
réviser le contenu
présenter le document
Buts de la lettre de présentation
introduire le sujet
rappeler au destinataire les objectifs et l’importance de la problématique
préparer le lecteur en résumant les éléments clés du rapport
parties du rapport
1 Parties préliminaires
page de titre
sommaire
remerciements
table des matières
liste des figures et des tableaux
autres listes (abrév., sigles, etc.)
2 Parties du corps du rapport
introduction
développement
problématique
objectifs
état des connaissances
méthodologie
résultats
conclusion
recommandations
- Parties complémentairesbibliographie
annexes
Page de titre
titre et sous-titre significatifs
nom du client (avec la mention de « rapport présenté à X »)
noms des auteures et auteurs
filiation professionnelle des auteurs (présente souvent les coordonnées de l’entreprise)
date (on ne mentionne généralement que le mois et l’année)
numéro du contrat ou du dossier
Le bon titre doit :
être significatif;
être bref (maximum 15 mots)
si un titre plus long est nécessaire, la formule titre et sous-titre est à privilégier;
refléter le contenu du travail.
Le titre du rapport est rarement interrogatif et ne comporte généralement pas de verbe
Sommaire
outil qui permet d’accrocher le lecteur
le sommaire:
est facultatif (nécessaire lorsque le document atteint plus de dix pages)
renseigne le lecteur pressé sur l’essentiel du contenu
présente de façon brève et concise (maximum de deux pages) :
toutes les grandes parties constituantes du rapport, y compris les recommandations
les idées principales de l’introduction, de chacun des chapitres (contexte, problématique, objectifs, méthodologie) et de la conclusion
fait ressortir l’intérêt et la nouveauté du rapport
respecte le même ordre de présentation que le rapport
est rédigé à la 3e personne du singulier
ne contient ni tableau, ni figure, ni citation
ne contient généralement pas de données techniques
Remerciements
sont facultatifs
peuvent s’adresser à :
des collègues
des organismes subventionnaires
des spécialistes, etc.
constituent une marque de politesse et d’éthique envers les collaborateurs
créent un sentiment positif chez le lecteur
doivent être sincères et chaleureux
doivent être regroupés à l’intérieur d’une même page
Table des matières
outil essentiel pour la consultation du rapport
donne au lecteur une vue d’ensemble du contenu du rapport
rigueur dans sa conception et utilisation de titres de chapitres et de sections significatifs
utilisation d’un maximum de trois niveaux
Qualités d’une bonne table des matières
complétude (ne pas oublier d’inclure les annexes)
clarté de la numérotation
uniformité de la formulation des titres et des intertitres
vérifier la présence ou non d’articles (le, la, les)
utiliser soit des noms, soit des verbes à l’infinitif, etc.
facilité et efficacité de la consultation
permettre au lecteur de trouver rapidement réponse à ses questions
Liste des figures et des tableaux
comprend :
le titre et le numéro de tous les tableaux et figures présentés dans le corps du rapport ou en annexe
les numéros de page de ces éléments visuels
Autres listes (abréviations, sigles)
contiennent les abréviations et les sigles utilisés dans le rapport, accompagnés de leur signification
un usage minimum des abréviations et des sigles est recommandé
Introduction
but : convaincre de l’importance et de l’intérêt du sujet traité, en plus de renseigner le lecteur sur l’objet du rapport
l’introduction…
doit être complète et précise afin d’accrocher le lecteur
doit préparer à la lecture du rapport, sans anticiper sur le développement, la conclusion et les recommandations
elle doit…
préciser le mandat confié à l’auteur
indiquer le sujet traité
expliquer le problème à résoudre de façon à éveiller l’intérêt du lecteur
mettre en valeur l’objectif principal
mettre en évidence l’originalité du rapport
prouver la nécessité des travaux
démontrer la logique du travail par l’explication de la table des matières
au besoin :
présenter la description de la méthode de travail employée
faire le point sur les travaux antérieurs relatifs au sujet
si la méthodologie et l’état actuel des connaissances nécessitent des explications plus abondantes, ces sections sont placées en début de développement
Problématique
décrit le problème à l’origine du rapport
est l’élément déclencheur du rapport
a une connotation négative
explique clairement la problématique, permet de remettre le projet en contexte et suscite l’intérêt du lecteur
peut toucher plusieurs facettes
Objectifs
section qui présente l’objectif principal du rapport ainsi que les objectifs spécifiques permettant de l’atteindre
Objectif principal :
le présenter à l’aide d’une phrase complète
Objectifs spécifiques :
utiliser la liste à puces (possible et même souhaitable)
ne pas oublier de présenter cette liste à l’aide d’une phrase complète
employer des verbes d’action à l’infinitif (+ de dynamisme)
utiliser les mots justes et les termes techniques appropriés (+ de précision)
on doit trouver une réponse à chacun des objectifs dans les différentes parties du rapport
État des connaissances
matière brute, matière première à partir de laquelle le rédacteur construit son raisonnement pour aboutir à des connaissances qui n’existaient pas auparavant (Nicolas)
synthèse des connaissances rassemblées par le rapporteur
renseignements en provenance de l’entreprise
données issues de la littérature publique
s’appuie sur des références crédibles, pertinentes et à jour
sujets traités en lien direct avec le projet à l’étude
Méthodologie
est au cœur de toute démarche scientifique
rend ou non le travail crédible
présente de façon très détaillée la méthode choisie pour analyser le problème
est la plus précise et la plus rigoureuse possible; la méthodologie doit être reproductible
Résultats
doivent être présentés de façon claire, succincte et bien ordonnée
l’exposé des faits doit être le plus précis et le plus objectif possible
sont à la fois quantitatifs et qualitatifs
doivent être soigneusement étudiés et vérifiés
rappellent les conséquences favorables et défavorables
sont appuyés par des éléments visuels (tableaux, graphiques, etc.)
Conclusion
pour être efficace, doit offrir la solution au problème à résoudre présenté dans l’introduction
doit regrouper :
un rappel du contexte
un rappel de la problématique de départ
un rappel de l’objectif principal
un rappel des bases méthodologiques
une synthèse des grands thèmes du rapport (résultats clés)
une ouverture vers des perspectives futures
la conclusion finale d’un rapport complexe reprend chacune des propositions déjà formulées dans les conclusions partielles
la conclusion…
ne contient aucun élément nouveau
ne contient ni tableau, ni figure, ni citation
évite de rappeler une seule idée
évite de répéter l’introduction
Recommandations
section qui présente les solutions ou les actions devant être mises en œuvre pour résoudre le problème soulevé en début de rapport
peuvent porter sur des aspects variés (techniques, économiques, environnementaux, etc.)
possible de placer les recommandations à la fin de la conclusion ou d’en faire une section distincte
souvent plus efficace de disposer les recommandations sous forme de liste à puces
bibliographie
doit être sélective
