Setting the Tone

Question 1

Oprems hvad der er vigtigt når man skal sætte en tone.

Answer 1

1) Forhandlingsgeografi
2) Det fysiske arrangement
Hvordan placeres stolene? overfor hinanden, ved siden af hinanden, på bordet kant, er det et rundt bord mv.?
3) CV/Alder/Erfaring mv.
4) Antal Forhandlere
5) Timing af forhandlingerne
6) Klienternes deltagelse
7) agenda kontrol

Question 2

Forklar Aktiv lytning

Answer 2

• Du lytter interesseret - for at forstå, ikke for at svare/forsvare
• Du afbryder ikke
• Du færdiggøre ikke den anden sætning
• Du reflektere tilbage (naturligt og ikke efter modpartens ordlyd) med egne , hvad du har hørt og hvad du forstår ved det sagte.
  -Du spejler kropsprog og evt. stemning/følelse
  -Lyt til ALT hvad der bliver sagt og ikke kun til det du gerne vil høre
• Undgå for alt i verden at blive påvirket følelsesmæssigt at det der bliver sagt.