Situations

Question 1

Introduce yourself to the customer/ask what the problem is

Answer 1

Hola me llamo Tasha, qué es el problema?

Question 2

How and where he/she lost it?

Answer 2

Cómo Perdió? Dónde?

Question 3

ask for his or her personal information:
-name/last name? (include spelling)
-nationality?
-Date of Birth/Place of Birth?
-age?
-weight/height/eye & hair color?
-name of mother & father?
-address?
-profession?
-marital status?
-to show ID
Tell the customer to come back in 3 days to get his or her passport.
tell the customer to have a nice day.

Answer 3

• Cuál es su nombre y apellido? Cómo se escribe?
• Cuál es su nacionalidad?
• Cuándo nació? Dónde nació?
• Qué edad tiene?
• Cuánto pesa Ud? Cuánto mide Ud?
• Qué color ojos tiene? qué color pelo tiene?
• Cómo se llama su padre y su madre?
• Dónde vive?
• Cuál es la profesión?
• Es Ud. Casada o soltera?
• Mostrame su ID
• Vuelve en tre días para recoger su pasaporte.
• Gracias! Tenga un buen día.

Question 4

You need his or her help:

• to vacuum
• to sweep the floor
• to wash and dry the clothes
• to iron
• to hung the clothes
• to water the plants
• to cut the gras
• to take care of the animals/to feed the cat/to take out the dog
• to put books away
• to dust
• to empty the trash
• to cook/ to peel the potatoes
• to wash the dishes

Answer 4

Podrías ayudarme a..

• pasar la aspiradora
• barrer el piso
• lavar y secar la ropa
• planchar la ropa
• colgar la ropa
• regar las plantas
• cortar el césped
• Cuidar a los animales/darle de comer al gato/sacar a pasear al perro
• recoger los libros
• quitar el polvo de los muebles
• sacar la basura
• cocinar/pelar las papas
• lavar los platos

Question 5

I understand your excuses but things have to change.

Answer 5

yo entiendo tus excusas pero las cosas necesita cambiar.

Question 6

Answer the questions. need:

• cans of tuna
• oranges
• a piece of cheese

Answer 6

Muy bien y usted. necesito:

• latas de atún
• las naranjas
• un pedazo de queso

Question 7

Need 3 cans. Need 10 kilos. Need a small piece of cheese. 
I also need:
-1 kilo of sugar
-a jar of mustard
-a package of rice
-a bag of popcorn
-a box of chocolate cookies

Answer 7

necesito tres latas. necesito diez kilos. yo prefiero un pedazo pequeño.
también necesito:
-Un kilo de azucar.
-Un tarro de mostaza
-un paquete de arroz
-una bolsa de palomitas de maíz
-una caja de galletas chocolates

Question 8

it’s fine. I also need a dozen eggs

Answer 8

Está bien. Yo también necesito una docena de huevos.

Question 9

say the eggs are broken.

Answer 9

los huevos están rotos.

Question 10

say thank you, and that you also need milk.

Answer 10

Gracias, tambien yo necesito leche.

Question 11

answer how many liters of milk. I also need meat.

Answer 11

Necesito dos litres de leche. tambien necesito la carne.

Question 12

I want steak. I also need seafood.

Answer 12

Yo quiero bistec. yo también necesito mariscos.

Question 13

I want fish. I also need fruits.

Answer 13

Yo quiero pescado. yo también necesito las frutas.

Question 14

I want apples. I also need desserts.

Answer 14

yo quiero las manzanas. yo también necesito los postres

Question 15

I want cake. How much is the total?

Answer 15

Yo quiero pastel. ¿Cuánto es el total?

Question 16

here is the money (1000 pesos)?

Answer 16

Aquí es el dinero.

Question 17

say thank you & goodbye.

Answer 17

Gracias y Nos vemos :)

Question 18

introduce yourself/ask what the problem is

Answer 18

Hola! me llamo tasha! Cuál es el problema?

Question 19

how did the accident happen?

Answer 19

Cómo occurió el accidente?

Question 20

how he/she feels?

Answer 20

como se siente?

Question 21

tell him or her you need to take the temperature and the pressure.

Answer 21

Voy a tomarle la temperatura y la presión

Question 22

I’m going to prescribe pills for the pain

Answer 22

voy a recetarle unas pastillas para el dolor.

Question 23

Say he or she needs stitches for the cuts.

Answer 23

necesita unos puntos

Question 24

say you’re going to clean it and say he or she needs a bandage for the wounds.

Answer 24

voy a limpiarle y Ud. necesita una venda para la herida.

Question 25

Say she needs an x-ray and a cast if the bone is broken.

Answer 25

necesita una radiografía. si el hueso está roto, necesita un yeso.

Question 26

say she needs a shot of antibiotics for possible infections. Ask if there is any other problem

Answer 26

necesita una inyección de antibióticos para posibles infecciones. Hay más problemas?

Question 27

Ask where the ticket window is?

Answer 27

Me gustaría saber dónde está la ventanilla.

Question 28

Ask for train schedule. | Say you need a one-way ticket, second class, to Calimazoo?

Answer 28

Me podría indicar donde esta el horario de trenes. yo necesito un pasaje de Ida en segunda clase.

Question 29

Ask when the next train leaves and what platform?

Answer 29

a qué hora sale el proximo tren?

Question 30

ask for arrival time?

Answer 30

a qué hora llega el tren?

Question 31

ask for the name of the station you have to get off?

Answer 31

en que estación tengo que bajar de tren?

Question 32

Ask for the cost?

Answer 32

Cuanto cuesta el pasaje?

Question 33

ask if the train is on time?

Answer 33

es el tren a tiempo?

Question 34

ask where the baggage room is?

Answer 34

Dónde esta su consigna de equipaje?

Question 35

ask where the newsstand is?

Answer 35

Donde esta el quiosco de periodicos?

Question 36

say thank you!

Answer 36

Gracias

Question 37

ask for the counter of Avianca?

Answer 37

Me gustaría saber donde esta el mostrador de Avianca?

Question 38

Ask for the flight schedule to Spain?

Answer 38

Dónde está el horario de vuelos a España?

Question 39

What time does my flight leave/arrives and from what gate?

Answer 39

A que hora sale y llega el avion? y que puerta?

Question 40

Ask for a seat by the aisle?

Answer 40

Quisiera un asiento al lado de pasillo?

Question 41

Ask if you can keep your luggage?

Answer 41

Puedo guardar mi equipaje?

Question 42

ask for your boarding pass and say thank you.

Answer 42

Tiene mi tarjeta de embarque? Gracias

Question 43

Answer if you are the agent in the baggage claim office and ask how you can help her?

Answer 43

Sí, cómo puedo servirle?

Question 44

Ask her for? - the baggage claim check - the airline - flight number - city of departure - number of luggage lost - color - size - contents of the luggage - activities she did during the trip

Answer 44

Puedo ver.. - comprobarte de equipaje - que linea aérea - numero de vuelo - Cuál es la ciudad de salida? - Cuantos maletas perdió - Que color? - que talla? - lo que está en el equipaje? - ¿Qué actividades hace en su viaje?

Question 45

Say the luggage will come in the next plane tomorrow morning

Answer 45

Su equipaje vendrá en el proxímo avion en la mañana.

Question 46

Say there are no: - towels - soap - hairdryer - hair spray - brush - tooth brush - tooth paste - razor - mirror - makeup - scissors

Answer 46

discúlpeme pero no hay: - las toallas - el jabón - una secadora - laca para el cabello - un cepillo - un cepillo de dientes - la pasta dental - una afeitadora electrica - un espejo - un maquillaje - unas tijeras

Question 47

complain: the shower is not working (the water is too cold/hot) you can hear the TV of the people in the next room the room is too cold and you need extra blankets

Answer 47

Me quejo: la ducha no está funcionando el agua es mucho caliente. me oír la televisión de las personas en la proxíma habitación. La habitación es mucha fría y necesito más mantas por favor.

Question 48

ask the personal of the motel to wake you up the next morning at 6:45.

Answer 48

Por favor, despiérteme a las siete menos cuarto en la proxíma mañana?

Question 49

what time do I have to vacate the room?

Answer 49

A que hora tengo que desocupar la habitación?

Question 50

Could you send the bell boy next morning at 11 to bring down the luggage?

Answer 50

podría mandarte un botones en la proxíma mañana a las once a baje las maletas?

Question 51

greet the client and ask her how the accident happened?

Answer 51

Hola! Me llamo Tasha! Cómo se ocurrió el accidente?

Question 52

say she need to buy new spark plugs.

Answer 52

necesita comprar nuevas bujías.

Question 53

Say she needs to buy new brakes

Answer 53

necesita comprar nuevos frenos.

Question 54

say she needs to buy a new tube and also needs to change the oil.

Answer 54

necesita comprar nueva goma y cambiar el aceite.

Question 55

Say she needs to buy a new tire and change it.

Answer 55

necesita comprar una nueva llanta y cambiarla.

Question 56

needs to buy a new horn/steering wheel/ and tell her her turn signals and headlights are not working

Answer 56

Necesita comprar nueva bocina. Necesita comprar nuevo volante. las luces direccionales y el faro necesitan reparar.

Question 57

tell the customer the price: 1,720 pesos and tell her you will clean the car's windshield and fill the gas tank for free.

Answer 57

El precio es 1,720 pesos. Yo limpiaré la parabrisas y llenaré el tanque por gratis.