Meilensteine bei der Lieferantenauswahl?
- Request for Information (Selbstaukunft)
- Request for Proposal / Tender
- Request for Quotation / Ausschreibung
Request for Information (Selbstauskunft) - detailliert
- Fähigkeiten
- Qualitätssicherung
- Sozialethik
- Nachhaltigkeit & Entsorgung
- Finanzielle Situation
- > öffentliche Informationen
Request for Proposal / Tender - detailliert
- Produktbeschreibungen
- Servicemodule
- Lösungsvorschläge für vorgegebene Spezifikation
-> vertrauliche Informationen (non-disclosure agreement, NDA)
(muss in jedem Fall immer eingehalten werden, sonst rechtliche Konsequenzen)
Request for Quotation / Ausschreibung - detailliert?
- Binding offer: verbindliches Angebot, durch Annahme kommt Vertrag zustande
- Non-binding offer: Absichtserklärung, die keinen Vertrag begründet, sondern nur Orientierung gibt (Diskussionsgrundlage)
-> vertrauliche Informationen (non-disclosure agreement, NDA)
(muss in jedem Fall immer eingehalten werden, sonst rechtliche Konsequenzen)
Welche Outsourcingstrategien gibt es?
Single Vendor
Dual Vendor
Multivendor
Single Vendor - detailliert
- Festlegung auf einen Lieferanten/Vendoren für begrenzte Zeit
- Sehr detaillierter Vertrag
- Vorteil: Skaleneffekte (Preise drücken)
- Nachteil: Ausfallrisiko hoch
- unkritische Dinge (Kantine)
Dual Vendor - detailliert
- Festlegung auf zwei Lieferanten für begrenzte Zeit
- Marktanteilsgarantien für Lieferanten im Einzelfall möglich
- Ausschreibung zwischen beiden im Einzelfall möglich
- Vorteil: weniger Abhängigkeit
- Nachteil: „anstrengende“ Preispolitik
- zB immer zwei Datenbank- und Application Server Produkte
Multivendor - detailliert
- Auswahl von „präferierten“ Lieferanten
- Direkter Zugang beim taktischen/operativen Sourcing
- Keine / geringe Zusagen bezüglich Volumina/Marktanteile
- typisch für Dienstleistungen
Unterschied Reverse Auktion und Normale Auktion?
Reverse:
• Zeitlich limitiert
• Veranstaltet vom Käufer
• Verkäufer bieten fallende Preise
Typischer Verlauf:
• Haltepunkte
• Ausstieg von Bietern
• Asymptote wenn es an die Grenzkosten geht
-> Qualität hinzubekommen schwierig
Normal:
• Zeitlich limitiert
• Veranstaltet vom Verkäufer
• Käufer bieten steigende Preise
Inhalte des Lastenheft
Vom Auftraggeber: Beschreibt Anforderungen an Lösung
5 Kapitel:
1. Ziele
Anlass, Kurzbeschreibung, Zeitliche Grobplanung (Anfang, Ende), Kosten
2. Ist-Zustand
Maschinen, Programme, Personen, betroffene Geschäftsprozesse
3. Anforderungen
Zielgruppe, Benutzer, Funktionen, Input, Output, Schnittstellen
4. Einführung
Schulung, Dokumentation, Übergangsregelungen
5. Weitere Rahmenbedingungen
Ausschreibungsprozess, Formalien
- Schwierig zu erstellen
- Orientierung / Anregungen aus früheren Heften
- Fragen
- Templates
- Sourcing Advisor (Firma / Berater) beauftragen
Inhalte Pflichtenheft
Vom Auftragnehmer: Beschreibt Lösung und Umsetzung; quasi die „Antwort“, die der Lieferant auf das Lastenheft abgibt (teilweise Wiederholung der Lastenheft-Bestandteile)
7 Kapitel:
1. Ziele
Anlass, Kurzbeschreibung, Auftragsverständnis
-> wichtig! muss immer mit Kapitel 1 aus dem Lastenheft übereinstimmen
gut zur Kontrolle, ob der Lieferant die Bedingungen verstanden hat
2. Spezifikation
Funktionalitäten, Schnittstellen, Realisierungsoptionen
3. Abnahmeprozeduren
Meilensteine, Abnahmespezifikation
4. Projekt- und Kostenplanung
Projektplan, kritischer Pfad, Alternativen, Kostendetaillierung
5. Externe Faktoren
Voraussetzungen, Mitwirkungspflichten des Kunden oder Dritter
6. Weitere Rahmenbedingungen
Ausschreibungsprozess, Formalien
7. Sonstige Klauseln
Eskalation, Ansprechpartner, Kündigung/Rückabwicklung, Pönalen
Ziele des Outsourcings?
- Senkung der Kosten z.B. durch Skalenvorteile des Lieferanten
- Flexibilisierung der Kosten (fixe in variable Kosten wandeln)
- Risikominimierung (Kündigung der Verträge, keine eigenen Ressourcen)
- Know-how Gewinn durch spezialisierten Partner
- Innovationsgewinn („Evergreening“)
- Dynamisierung der Nachfrage (Atmung bei Spitzenbedarfen)
Wesentliche strategische Aufgaben des Einkaufs (Sourcing)
- Versteht das Geschäftsmodell der Lieferanten (genau verstehen womit er sein Geld verdient)
- Definiert das Lieferantenportfolio (!!!)
- Schließt (Rahmen-)Verträge ab
- Managt den Lieferanten
- Planung und Analyse
- Lieferantenbewertung
- Lieferantenstrategie
- Vertragsmanagement
Wesentliche operative Aufgaben des Einkaufs (Order Management)
- Steuert Beschaffungsvorgänge
- Optimiert Prozesse und Tools
- Sucht Lieferanten aus bestehendem Portfolio
- Steuert spezielle Metaprozesse (z.B. Lieferantenbewertung)
- Behandelt Preisanfragen
- Management von Bestellungen
- Datenpflege (Stammdaten / Vertragsdaten)
- Management der Lieferung (Band -> WE)
