Was sind Promotoren und welche gibt es?
Promotoren -> Förderer von Innovationsprozessen
- Zielpromotoren
- Fachpromotoren
- Sozialpromotoren
In jedem Team sollten diese Typen vorhanden sein
Was sind die 5 Eskalationsstufen bei Konflikten?
- Spannungen entstehen
- Polarisierung
- Konfrontationskurs
- Koalitionenbildung
- Ausbruch des offenen Konflikts
spätestens bei Stufe 3 sollte Teamleiter eingreifen
In welchen Phasen funktioniert die Teamentwicklung/Gruppendynamik?
- Orientierungsphase
- Konfrontations/Unsicherheitsphase
- Organisationsphase
- Integrationsphase
Welche Aufgaben eignen sich zum Delegieren?
- Routineaufgaben
- Aufgaben für Spezialisten
- Zusatzaufgaben
- Persönliche Vorlieben
Welche Aufgaben eignen sich nicht zum Delegieren?
- Aufgaben, die mit Funktion als Führungskraft zu tun haben
- Aufgaben mit strategischer Bedeutung
- vertrauliche Aufgaben
Was ist das häufigste Problem bei Delegationen?
Rückdelegation (Mitarbeiter versucht den Auftrag wieder zurückzuschieben)
Welche Vorteile bietet Delegation?
- Nutzung der Fachkenntnis/Erfahrung der Mitarbeiter
- Steigerung der Arbeitszufriedenheit/Motivation der Mitarbeiter
- Förderung/Entwicklung von Initiative, Selbstständigkeit und Kompetenz der Mitarbeiter
Was versteht man unter Delegation?
Teilung von Arbeit und Verantwortung (auch von Erfolg)
Welche Voraussetzungen gibt es für das Arbeiten im Team?
- Fachkenntnis und Erfahrung
- Bereitschaft zur Teamarbeit
- zusätzliche Eigenschaften sind
Lernbereitschaft, Kritikfähigkeit , geistige Beweglichkeit, Frustrationstoleranz, Urteilsvermögen, Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Ideen
Was sollte bei einem Konflikt immer analysiert werden?
Ursache
jeder Konflikt besteht aus Ursache und Anlass
Wie sollte der Teamleiter mit Gegenführer im Team verfahren?
- wichtige Aufgaben anvertrauen
- eigenen Verantwortungsbereich
- bei Entscheidungen einbeziehen
Wie sollte in einem Team mit Fehlern umgegangen werden?
gute Fehlerkultur (offen ansprechen, keinen Sündenbock) Fehler sind keine Stolpersteine sondern Trittsteine
