que es la información secundaria?
datos ya existentes y generados con otra finalidad, bien sea específica o bien general, diferente al problema o necesidad de información que el investigador pretende abordar.
como puede ser la información secundaria?
puede ser interna (propia empresa) y externa (ajena a la empresa)
que ventajas tiene la información secundaria externa?
es economica, rapida (en algunos casos instantanea) y la disponibilidad (la información no puede obtenerse de otro modo)
cuales son los inconvenientes de la información secundaria externa?
incertidumbre en la precisión, no es consciente con las necesidades, unidades de medida inapropiadas y no esta actualizado (¿periodo de interes?)
como se evaluan los datos secundarios?
viendo la aplicabilidad del proyecto
en que consiste la aplicabilidad del proyecto?
en hacer preguntas sobre si los datos sirven para lo que nos interesa hasta llegar hasta su coste y si nos merece la pena.
como se controla la fiabilidad de las fuentes secundarias?
- Motivos del estudio: objetivo y cliente (hay intereses políticos?, económicos?…)
- Investigadores: su perfil tiene tener objetividad y calidad.
- Procedimiento: metodología debe tener validez y fiabilidad
- Tiempo: momento del tiempo, hay que tener en cuenta el potencial impacto de factores del entorno.
- Comparación con otras fuentes: contraste y similitud
cuales son los tipos de fuentes secundarias off line y on-line?
fuentes bibliograficas, fuentes estadisticas y fuentes de investigacion de mercados
que son las fuentes bibliografcias?
libros y publicaciones periodicas (libros, revistas profesionales, la revista información y marketing, distribución y consumo, informes alimarket), bases de datos bibliograficas, fuente bibliografica metodologica (en generan o especifica de alguna investigación previamente realizada.
que son las fuentes estadisticas?
informes, fuentes estadisticas y bases de datos de organismos publicos o privados (estadisticas de CAIXABANK, del INE, del IVE, BBVA, ALIMARKET…EUROSTAT, EUROMONITOR.) y empresas e institutos de investigación de mercados.
cuales son las paginas web de informes, bases de datos y fuentes estadisticas?
el ine, el ive, el cis (centro de investigaciones sociologicas), eurostat, caixabank research y bbva research.
ejemplos de fuentes de información secundaria interna
Sistema contable
Información sobre ventas
Quejas de los clientes
Informes de comerciales o agentes de ventas
como deben ser las acciones de comunicación en la publicidad y el comercio electrónico?
- Eficaces: permitir alcanzar los objetivos.
- Eficientes: alcanzar el objetivo con el mínimo de recursos.
que permiten los medios digitales?
medir la relación entre la inversion realizada por el anunciante (INPUT) y los resultados obtenidos (OUTPUT)
como se contrata la publicidad online?
por el CPM (coste por mil impresiones), CPC (coste por click), CPL coste por captar o conducir clientes) o el CPA (coste por adquisición o compra)
en que consiste el CPM?
se paga en función del número de impresiones (visualizaciones) del anuncio o veces que se visualiza la publicidad en una página. No hace falta hacer click u otro tipo de comportamiento.
en que consiste el CPC?
Se paga por cada click sobre el anuncio
en que consiste el CPL?
se paga cuando un usuario realiza algún tipo de comportamiento como registro de datos mediante formulario o la suscripción a una lista de correo (newsletter) u otros.
en que consiste el CPA?
se paga cuando el usuario realiza una compra en la web.
El usuario ha hecho el recorrido completo: visualizar, hacer click, rellenar el formulario y/o realizar la compra.
como se miden las campañas publicitarias on-line?
- Impresiones: Número de veces que los anuncios han aparecido en la plataforma publicitaria.
- CTR
- Tasa de conversión(CR)
en que consiste el comercio electronico?
Las empresas disponen de datos estadísticos acerca del comportamiento de los usuarios en su web. Esto datos deben ser utilizados para tratar de optimizar la experiencia del usuario.
cuales son las principales metricas de analitica web?
páginas web o páginas de Internet móvi
para que nos sirven las redes sociales?
Las redes sociales (Facebook, Twitter, foros, Tripadvisor, Ciao, opiniones en páginas de venta de productos como por ejemplo Amazon…) están presentes en los procesos de toma de decisión de compra.
Ahora, antes de comprar los consumidores consultan que opinan otros usuarios.
en que consiste la monitorización de las redes sociales?
Obtener información, acerca de lo que se esta diciendo en la red de la empresa, los competidores y el sector
