1
Q
detachering
A
outsourcen van mensen
2
Q
voordeel detachering
A
niet vast aan mensen
3
Q
nadeel
A
duur
4
Q
fusie
A
samenvoegen van bedrijven
5
Q
voordeel fusie
A
je kan besparen op afdelingen, efficienter produceren, meer kennis.
6
Q
nadeel fusie
A
overschot personeel
7
Q
interne klacht
A
klacht binnen bedrijf
8
Q
externe klacht
A
een klant heeft een klacht voor een product van jou bedrijf
9
Q
organogram
A
schematische tekening bedrijf
10
Q
core business
A
hoofddoel bedrijf
11
Q
verschil frontoffice-backoffice
A
front office: de afdelingen waar de klant mee te maken heeft zoals service
backoffice: dingen als rma, marketing, bestuur etc. alle dingen achter de schermen.
