Cours 2

Question 1

En thérapie, on priorise des techniques thérapeutiques directives ou non-directives ?

Answer 1

Non-directives

Question 2

Pourquoi on appelle ça des techniques non-directives ?

Answer 2

parce qu’elles ne mènent pas à la solution du thérapeute mais bien à celle du client

on est un guide seulement! on ne dicte pas quoi faire

Question 3

On est comme un ___ de l’autre, lui donner un meilleure accès à ce qu’il vit dans _____

Answer 3

miroir
l’organisme

Question 4

Qu’est-ce qu’une question ouverte ?

Answer 4

question qui ne se répond pas par oui/non

Question 5

Les questions ouvertes sont utiles dans quels contextes ? (3)

Answer 5

1- L’évaluation (pour documenter et comprendre)
2- Si l’élaboration verbale est difficile
3- Quand le client n’est pas en crise

Question 6

Les questions ouvertes visent à faire quoi ? (2)

Answer 6

Aller chercher de l’info importante (quantité et qualité)
Emmener le client à s’exprimer et élaborer sur son expérience subjective

Question 7

Quels genres de mots-clés sont utiles pour commencer une question ouverte ?

Answer 7

Qui, quoi, où, comment, de quelle manière, qu’est-ce qui fait en sorte que, parle moi en davantage

Nous amène à réflexir, nous ramener dans le moment

Question 8

Pourquoi est-ce qu’on évite d’utiliser le “pourquoi” ?

Answer 8

parce que ça a une tonalité un peu accusatoire et la personne risque de se sentir jugée

Question 9

Qu’est-ce que la clarification ?

Answer 9

le fait d’inviter le client à préciser sa pensée/expérience subjective

Question 10

Quand est-ce qu’on utilise la clarification ?

Answer 10

quand on est face à du contenu peu élaboré ou vague

Question 11

Quand on clarifie ou qu’on demande de la précision, on veut aller chercher des faits et des exemples. Expliquez ce que chacun représente :

Answer 11

faits : chronologie des événements, qu’est-ce qu’il s’est passé exactement, quand, de quelle façon ?

exemples : donne moi un exemple d’un moment où tu t’es senti xyz, quand tu te sens anxieux ça ressemble à quoi ?

Question 12

Le fait d’aller chercher des exemples chez le client, ça permet de préciser l’expérience subjective mais ça permet aussi autre chose au niveau de l’évaluateur, c’est quoi ?

Answer 12

Ça lui permet d’exercer son jugement clinique

**est-ce que la majorité des gens se sentiraient ainsi ou est-ce que c’est une exagération qui indique une difficulté particulière dans la manière d’interpréter les événements …?

Question 13

Qu’est-ce que la reformulation ?

Answer 13

le fait de reprendre en des termes similaires de ceux du client l’idée centrale de ce qu’il vient de dire

Question 14

Les reformulations visent à faire quoi ? (3)

Answer 14

Soutenir le client (on lui donne l’impression qu’on le suit, qu’on l’écoute pleinement)
Démontrer une écoute attentive
Encourager à poursuivre le discours

Question 15

Il y a plusieurs types de reformulation (simple, basé sur les sens, par métaphore, avec intention dirigée). Explique chacune d’elles :

Answer 15

simple : reprendre les propos sans plus
Sens : prendre des mots avec une connotation perceptuelle/sensorielle (tu entends, tu sens que, tu perçois que)
métaphore : avec des images
intention dirigée : reprise d’une seule partie du discours qu’on juge plus important, adoucir le discours

Question 16

Il existe des reflets d’émotion non-directif et des reflets d’émotions interprétatif (directif), qu’est-ce que ce dernier fait de plus ?

Answer 16

le thérapeute va supposer comment la personne aurait pu se sentir (on propose une nouvelle émotion selon le discours)

Question 17

Quelle serait la définition d’un reflet ?

Answer 17

expression par la théapeute d’un contenu affectif qu’il perçoit comme étant central dans l’expérience subjective du client

indices dans l’interaction, contenu non-explicite

Question 18

Comment est-ce que le thérapeute peut percevoir l’idée centrale du contenu que le client rapporte ?

Answer 18

Avec le langage verbal mais aussi avec le non-verbal

Question 19

Qui suis-je ?
Je vise essentiellement à permettre au client d’être réellement compris (au-delà même de ce qu’il comprenait lui-même)

Answer 19

les reflets

Question 20

De quoi a-t’on besoin pour faire des bons reflets ?

Answer 20

un bon jugement clinique et l’intuition du thérapeute

Question 21

Un approfondissement de l’exploration clinique renforce quoi ?

Answer 21

le lien de confiance et l’alliance

Question 22

Un bon reflet est : (caractéristiques X 3)

Answer 22

clair et concis
Collée à l’expérience subjective du client
Proposé et non imposé

Question 23

Qu’est-ce que ça veut dire : collé à l’expérience subjective du client ?

Answer 23

non issu de projections du thérapeute (pas comment nous on se serait senti), dans le moment présent

Question 24

Qu’est-ce que ça veut dire proposé et non imposé ?

Answer 24

on exprime notre reflet d’une façon que le client se sente à l’aise de rectifier ou de préciser certaines choses si ce n’est pas exact (par exemple : est-ce que ça a du sens pour toi si je dis xyz ?)

on utilise des portes d’entrées/tentafiers : j’aimerais m’assurer que

Question 25

Un résumé, ça fait quoi ?

Answer 25

ça cible l'essentiel d'une portion longue de discours du client on nomme les idées/réflexions/émotions qui ont été dites (ce qui est majeur)

Question 26

Qui suis-je ? Je permets entres autres de boucler une entrevue/

Answer 26

le résumé (met en lumière des éléments à poursuivre dans la réflexion, prises de conscience, éléments significatifs de la séance)

Question 27

On dit d'un résumé qu'il devrait être : informel, interactif et supportif. Expliquez :

Answer 27

on ne veut pas sonner comme un robot (pas trop rigide) On veut prendre des pauses pour laisser le client acquiescer et collaborer dans le résumé on veut être chaleureux

Question 28

# Lecture Quels sont les 4 catégories de comportements d'attention positive?

Answer 28

1- Le contact visuel 2- Le langage corporel: kinesthésie (posture, mouvement) et proximité 3- Qualités de la voix: paralinguistiques comme l'intonation, le débit, etc. 4- Suivre le discours (verbal tracking): juste résumer et reformuler ce que le patient dit

Question 29

# Lecture Comment peut-on utiliser notre voix pour guider le patient?

Answer 29

On peut parler plus doucement pour l'encourager à s'ouvrir sur un contenu émotif.

Question 30

# Lecture Vrai ou faux? Le contact visuel est de mise pour tous les clients.

Answer 30

Faux; il y a des différences culturelles et individuelles dans comment on réagit au contact visuel. Par exemple, les autochotones en Amérique et les Asiatiques préfèrent qu'il y en ait moins comparé aux whites people.

Question 31

# Lecture Vrai ou faux? Les différences culturelles sont plus grandes que les différences individuelles des clients.

Answer 31

Faux; c'est le contraire, arrêtons de stéréotyper.

Question 32

# Lecture Qui suis-je? La plus non-directive des réponses qu'on peut donner au client.

Answer 32

Le silence

Question 33

# Lecture Vrai ou faux? Si tu abuses de la technique du silence, tes clients vont run away.

Answer 33

Vrai; surtout si tu n'expliques pas pourquoi tu l'utilises. Ça fait monter l'anxiété du client.

Question 34

# Lecture Dans quelles situations spécifiques doit-on un peu s'abstenir d'utiliser le silence?

Answer 34

Si le patient est confus, en crise émotionnelle ou en psychose

Question 35

# Lecture Quelles sont les deux fonctions de la reformulation?

Answer 35

1- Compréhension: Patient sent qu'on a compris la signification du message 2- Clarification: Patient accède à notre perception de lui/de sa situation

Question 36

# Lecture Quels sont les types de paraphrase/reformulation?

Answer 36

- Simple (juste ce que le client dit, sans ajouter une direction) - Basée sur les modalités sensorielles (ex; "je me sens"--> "tu sens que") - Avec métaphore - Intentionnellement dirigée (ex; en remettant l'accent que c'est dans le passé ou en nuançant si il est en mode surgénéralisation)

Question 37

# Lecture Qu'est-ce qu'une clarification double?

Answer 37

Tu reprends ce que le client dit mais en rajoutant deux choix ou plus d'explications ("tu n'as pas aimé quelle te reproche d'avoir mal fait le ménage ou c'était plutôt autre chose?"

Question 38

# Lecture Quels sont les 3 composantes d'un bon résumé?

Answer 38

- Informel (faut pas que ça aille l'air forcé et trop "professionnel") - Interactif (en collaboration avec le client) - Supportant/chaleureux (ex; reconnaitre que le client a partagé beaucoup de choses aujourd'hui)

Question 39

# Lecture Vrai ou faux? La validation est une technique d'écoute directive.

Answer 39

Vrai, car elle vise à ce que le client accepte ses sentiments comme une expérience normale et humaine.

Question 40

# Lecture Qu'est-ce qui est important d'avoir avant de faire une interprétation? (désolée c'est vague comme question)

Answer 40

On doit bien connaitre notre client et son histoire (peut pas se permettre ça dès la première rencontre car la on est ink en mode projection plus)

Question 41

# Lecture Quels contextes ou moments sont propices à la technique du recadrage?

Answer 41

Quand le discours du client montre qu'il voit la situation/le monde de façon inapropriée et maladaptée.

Question 42

# Lecture Quel est le but de la confrontation?

Answer 42

D'amener le client à se voir de façon plus réaliste et claire. *Fonctionne mieux quand le thérapeute justifie avec des exemples réels de la vie du client

Question 43

# Lecture Dans l'entrevue en counseling d'emploi, qu'est-ce qui constitue l'étape de l'identification d'un énoncé restrictif?

Answer 43

On explore la perception du client sur son problème d'emploi (ex; qu'est-ce qui le cause). On n'essaie pas de trouver les faits objectifs. Cela nous permet de - Comprendre son schéma de croyances - Voir s'il voit sa situation comme inchangeable/causée par des choses hors de son contrôle

Question 44

# Lecture Les réponses minimales sont des habiletés de métacommunication qui peuvent être verbales et non verbales. Donner des exemples pour chaque type.

Answer 44

Verbales: "Ha!", "hu-hum", "oui, oui" Non verbales: Hochements de tête, variations dans l'intonation de la voix et le contact visuel

Question 45

# Lecture Quels sont les 5 différents types de reflets?

Answer 45

1) Reflet de la perception 2) Reflet des pensées 3) Reflet des sentiments (celui qui facilite + l'exploration de soi du client) 4) Reflet de l'intention 5) Reflet de l'action

Question 46

# Lecture En gros, qu'est-ce qui fait qu'un reflet de sentiment soit inexcat?

Answer 46

S'il ajoute ou enlève des sentiments exprimés par le client. Donc, si je minimise son émotion ou si je lui en attribue une mais que ce n'est pas ça qu'il a dit. Client: "Je ne suis pas prête à adopter un nouveau chat même si je le voudrais bien, car je m'ennuie encore de mon ancien chat décédé." Thérapeute: "Tu es encore dévastée par la perte de ton chat, tu n'arrives pas à t'en remettre". ou Thérapeute: "Tu n'as pas envi d'avoir un nouveau chat".

Question 47

# Lecture Quelles sont les 4 étapes pour un reflet exact de sentiment?

Answer 47

1- Observation et écoute 2- Identification du type de sentiment 3- Choix de mots qui conviennent précisément aux sentiments exprimés par le client (par exemple, l'intensité doit correspondre) 4- Communiquer notre compréhension (en intégrant indices verbaux et non verbaux du client)

Question 48

# Lecture Quels sont les 3 aspects du discours du client qui demandent à être spécifiés?

Answer 48

- Les omissions (l'élément important du message n'est pas spécifié, c'est un terme vague) - Les distorsions (les événements exprimés de façon inexacte, c'est juste pas vrai) - Les généralisations (conclusions générales sans preuves ni données précises)

Question 49

# Lecture Quelles sont les 5 principales habiletés que doit posséder le conseiller/thérapeute pour aider le client à être spécifique?

Answer 49

1) Faire des reflets spécifiques (à la perception, pensée, sentiments, etc.) 2) Poser des questions pour obtenir des infos spécifiques 3) Utiliser des réponses de focalisation pour empêcher le client de se disperser 4) Faire des réponses-résumés pour aider le client à voir l'essentiel de son message 5) Utiliser spécifiquement les silences

Question 50

Quelles sont les fonctions du silence comme technique d'intervention?

Answer 50

- Récupérer des émotions intenses - Réflexion lorsque des idées centrales à l’expérience du client sont discutées - Intégration des prises de consciences par une reconnection à son expérience interne

Question 51

Vrai ou faux? Laisser un silence au bon timing est associée à l'affirmation de soi (composante de l'empathie).

Answer 51

Vrai

Question 52

Qui suis-je? Technique qui consiste à exagérer le contenu exprimé par un client ou noter une réaction non-verbale et la répéter.

Answer 52

Amplification

Question 53

Pour quel type de clients l'amplification est-elle particulièrement utile?

Answer 53

Ceux qui ont tendance à minimiser leur expérience

Question 54

Quelle technique implique une prise de position de la part du thérapeute (donc n'est pas complètement non directive)?

Answer 54

La validation En normalisant l'expérience du client, on montre notre opinion sur sa situation en quelque sorte.

Question 55

Habituellement, la validation vise à normaliser l'expérience du client par des propos comme "c'est compréhensible que tu vives ça ainsi" ou "c'est normal de ressentir cela"... Par quels autres moyens peut-on utiliser la validation?

Answer 55

Dans le dévoilement de soi et dans le principe d'universalité (plus en modalité de groupe)

Question 56

En quoi consiste la technique de l'immédiateté?

Answer 56

On se concentre sur ce qui se passe dans la relation pendant l'échange (les réactions non verbales du client, les bris d'alliance, etc.). On porte donc attention au processus plus qu'au contenu. On se permet d'explorer avec le client nos impressions sur ses réactions vis-à-vis nous, puisque c¸a peut être révélateur de son fonctionnement interpersonnel avec à l'extérieur de la thérapie. ex; "je remarque que tu roules des yeux quand on aborde ce sujet et que tu te renfrognes. As-tu la même impression que moi? Qu'est-ce qui pourrait être en train de se passer?"

Question 57

Vrai ou faux? La technique de l'immédiateté est plus souvent utilisé une fois qu’une bonne alliance est instaurée.

Answer 57

Vrai; elle demande au thérapeute de bien connaitre son client pour poser un jugement clinique et il doit être en mesure de bien se réguler émotionnellement pour ne pas être dans la réactivité face à ce qu'on perçoit du client.

Question 58

En quoi consiste l'alliance comme technique d'intervention?

Answer 58

Il s'agit de prendre soins des bris d’alliance dans la relation, de parler de ce qui se passe et d'installer un climat de partenariat et de concertation entre nous et le client.