Situation ou client difficile: les généralités (5)
Nomme certaines situations où des clients sont difficiles (4)
Nomme les stratégies générales en groupe (5)
problèmes
La personne silencieuse (4)
Monopolisateur (4) :
1.Adopter attitude de: sincérité, soutien (ne pas blesser amour-propre), mais avec fermeté
2.L’interrompre
* En tentant de faire faire le lien entre son discours et celui des autres
* En demandant si possible d’aller vers l’essentiel/le plus important à partager
3.Cadrer: rappeler les normes (ex. importance de la participation des autres; qu’il y a un temps limité dans la séance)
4.Reconnaître ses efforts pour se modérer
* Renforcement verbal/non verbal
Client narcissique (3):
Client ‘expert’ (2) :
L’auto-dévaluateur
Importance du feedback de groupe pour faire prendre conscience impacts du refus de compliments ou de soutien
La personne qui rejette l’aide et conseils
D’abord empathiser (le groupe) et graduellement faire prendre conscience de l’impact de ses comportements
Le délinquant (2):
Le groupe thérapeutique : la dimension contextuelle du groupe en ergothérapie (5)
1.Champ de pratique et clientèles
2.Contexte de pratique (ex.: à l’interne versus l’externe)
3.Profils occupationnels / fonctionnels tels qu’évalués
* Besoins/défis
* Composantes du rendement occupationnel
4.Aisance et intérêts du thérapeute
5.Avec approche centrée sur la personne
* Priorités et préférences des clients visés
Catégorie de groupe et exemples (4)
Exemple de groupe en médecine physique (4)
Personnes aînées (HDJ, CDJ, Soutien à domicile, CHSLD) (3)
1.Hôpital de jour/Centre de jours:
* programmation par le groupe +++
* potentiel d’innovation (e.g., groupes de soutien aux aidants naturels)
2.Soutien à domicile/communautaire: e.g., programme de gestion des symptômes
3.CHSLD: groupes de stimulation sensorielle, réminiscence/zoothérapie
Pédiatrie (2)
Santé mentale (CH, interne/clinique externe, la communauté) (3):
Contraintes systémiques et contextuelles
Dans les milieux institutionnels (5)
Nombre idéal de participants
7 à 8
Pour les groupes de 6 participants ou moins (3)
1.Prescrit pour thèmes délicats
* Régulation des émotions
2.Plus de pression sur les participants
3.Dilution de la dynamique si il y a des absents
Pour les groupes de 12 participants ou plus (5)
Considération pratique
Groupe fermé (3)
Considération pratique
Groupe ouvert
Les participants sont variables; pas nécessairement de continuité d’un groupe à l’autre.
Considération pratique
Groupe semi-ouvert
Structure permet de remplacer les membres qui viennent de partir
Considération pratique
Groupe structuré (2)