Externalisation et core activities

Question 1

stratégies d’externalisation

Answer 1

faire faire plutot que faire

Question 2

pourquoi externaliser?

Answer 2

• tactical reasons

- stratgic reasons

Question 3

tactical reasons

Answer 3

• atteindre des objectifs stratégiques

- réduire les coûts pour améliorer les performances

Question 4

strategic reasons

Answer 4

• améliorer la satisfaction client
• augmenter la flexibilité
• partager les risques
• accéder aux meilleurs fournisseurs

Question 5

avantage externalisation

Answer 5

maintien ou développe l’avantage compétitif

Question 6

externalisation def

Answer 6

• transfert d’activités autrefois menées par l’entreprise vers un partenaire externe
• outil de gestion stratégique qui se traduit par la restructuration d’une entreprise au sein de sa sphère d’activité

Question 7

core business

Answer 7

sphère d’activité

Question 8

sous traitante def

Answer 8

• pilotage de la prestation
• sous traitance de capacité
• sous traitance de spécialité

Question 9

sous traitance de capacité

Answer 9

ce que l’on ne peut pas faire

Question 10

sous traitance de spécialité

Answer 10

ce que l’on ne sait pas faire

Question 11

offshoring

Answer 11

externalisation dans un autre pays

Question 12

turnkey outsourcing

Answer 12

externalisation clé en main

Question 13

activités externalisées

Answer 13

gestion de la paie
force de vente
informatique 
juridique
comptabilité
SAV

Question 14

avantages exte clé en main

Answer 14

• acheteur a peu de repsonsabilité

- acheteur n’a pas besoin d’experience

Question 15

inconvénients exte clé en main

Answer 15

• pas d’influence sur le prix
• pas d’influence sur le staff, technologie et matériaux utilisés et leur qualité
• dépendance –> risques commerciaux, techniques, performance

Question 16

axes matrice d’exte

Answer 16

abs: importance stratégique de la compétence
ord: dynamique de compétitivité entre l’entreprise et ses concurrents

Question 17

déterminants majeurs des décisions d’externalisation / inter

Answer 17

1. Opportunité technico-eco

2. Risques psycho sociologiques

Question 18

opportunité technico-eco

Answer 18

• focalisation sur le core business
• combinaison ressources internes/externes dans la chaîne de valeur de l’entreprise
• variabilisation des couts fixes
• position de l’entreprise par rapport au cycle de vie

Question 19

focalisation sur le core business

Answer 19

définir l’avantage compétitif lié aux ressources

Question 20

a quoi servent les achats

Answer 20

• sécuriser l’appro pour optimiser les activités de l’entreprise
• ensemble de ressources pour manager et développer les ressources externes
• contribuer à l’avantage compétitif de l’entreprise

Question 21

variabilisation des couts fixes

Answer 21

point mort = couts fixes / prix - couts variables

Question 22

position par rapport au cycle de vie et à la position concurrrentielle

Answer 22

modèle de Welch et Nayak

Question 23

modèle de Welsh et Nayak axes

Answer 23

(1) maturité de la technologie
(2) avantage compétitif
(3) notre technologie par rapport à la concurrence

Question 24

6 positions par rapport au cycle de vie

Answer 24

achat 
faire marginal 
faire 
achat marginal 
faire faire
développement des capacités internes

Question 25

risques psycho sociologiques

Answer 25

- menaces d'intégration aval & amont liées à l'intensité concurrentielle - comparaison entre couts de transaction sur le marché et couts d'orga au sein de la firme - risques liés à l'opportunisme des acteurs - formes contractuelles selon la specificté des actifs et fréquence des échanges

Question 26

menace d'intégration

Answer 26

5 forces de porter: - menace des nouveaux entrants - menace des substituts - pouvoir de noégo des clients - pouvoir de négo des fournisseurs - concurrence interne

Question 27

barrière à l'intégration amont

Answer 27

- barrrières financières | - barrières technologiques

Question 28

barrière à l'intégration aval

Answer 28

- barrière à la mobilité | - barrière à la sortie

Question 29

si les couts de transactions < couts d'orga

Answer 29

outsourcing

Question 30

si les couts de transactions > couts d'orga

Answer 30

insourcing

Question 31

risques liés à l'opportunisme

Answer 31

- concurrence suffisante (limiter la dépendance) | - excellente relation

Question 32

actifs non spécifiques

Answer 32

contrat classique

Question 33

actifs mixtes ou idiosyncratique et fréquence occasionnelle

Answer 33

contrat neo classique

Question 34

actifs mixte et fréqeunce récurrente

Answer 34

contractualsiation relationnelle (perso et évolutive)

Question 35

actifs idiosy,cratique et fréquence récurrente

Answer 35

firme/hiérarchie

Question 36

autres risques psycho socio

Answer 36

impacts sociaux internes dépendance perte de savoir faire et de compétence sous performance

Question 37

qu'est-ce qu'on externalise?

Answer 37

ce que l'on maitrise

Question 38

internalisation

Answer 38

déterminée par les risques de perte de ctrl

Question 39

risques de perte de ctrl liés

Answer 39

comportement psycho socio des acteurs éco

Question 40

externalisation

Answer 40

déterminée par les facteurs technico-éco

Question 41

commetn accroitre la création de la valeur des fonctions de Y ?

Answer 41

meilleure division du travail