ELM?
Elaboration Likelihood Model
Wat beschrijft het ELM van Petty en Cacioppo (1986)?
Het ELM beschrijft hoe attitudes veranderen door communicatie. De effectiviteit hangt af van welke van de twee ‘routes’ de ontvanger neemt: de centrale of de perifere route.
Wat is de centrale (langzame) route in het ELM?
Wanneer de ontvanger motivatie en mogelijkheid heeft om de boodschap te verwerken, besteedt deze aandacht aan de sterkte van de argumenten. Dit leidt tot langdurige, diepgaande en weerbare attitudeverandering.
ELM: Geef een cybersecurity voorbeeld van de centrale route.
Een grondige, data-onderbouwde training over het belang van sterke encryptie en de juridische gevolgen van datalekken.
Wat is de perifere (snelle) route in het ELM?
Wanneer de ontvanger niet gemotiveerd en/of niet in staat is om de boodschap grondig te verwerken, gebruikt deze perifere cues (oppervlakkige signalen) zoals expertise, autoriteit of herhaling. Dit leidt tot minder langdurige en kwetsbare attitudeverandering.
ELM:Geef een cybersecurity voorbeeld van de perifere route.
Een postercampagne met het logo van een autoriteit (C-Level/IT-manager) en constante herhaling van de slogan.
Hoe kun je de centrale route aanmoedigen volgens het ELM?
Door motivatie en mogelijkheid te maximaliseren:
Motivatie: Benadruk persoonlijke relevantie, zorg voor hoge betrokkenheid
Mogelijkheid: Maak de boodschap begrijpelijk (B1-taalniveau), zorg voor omgeving zonder afleiding, beperk complexiteit