Geef de inhoud van Les 6 - De Tech Stack:
- Een overview
- Back-office Tech
- MarTech
a. Advertisement & promotion
b. Content & experience
c. Social & relationships
d. Commerce & sales
e. Data
f. Management
Kan je iets meer vertellen over Les 6?
Elk merk heeft verschillende platforms om hun bedrijf te laten draaien.
In deze sessie geven we een kort overzicht van de mogelijke tools:
- Wat is er beschikbaar?
- Wat is het effect op marketing?
Beslissingen over IT-uitgaven veranderen:
- Vroeger de IT-directeur bij platformselectie
- Nu de marketingdirecteur, zo niet de beslisser
De Tech Stack heeft verschillende onderdelen.
Geef de structuur:
- Vanboven hebben we ‘Business Intelligence’.
- Business Intelligence is onderverdeeld in MarTech & Back-office Tech.
- Daaronder heb je de verschillende Workplace software.
Wat is MarTech?
Alle software voor interacties met prospects en klanten
- Software waaraan marketeers werken
- Inclusief CRM-software, contenttools en meer
Wat is Back-office Tech?
Alle software voor dagelijkse bedrijfsactiviteiten
- Heeft (indirect) impact op het werk van marketeers, bv.:
a. Welke producten zijn beschikbaar en wanneer?
b. Wat is de financiële status van de klant?
Geef de verschillende Workplace software:
- Office 365
- Exchange
- Slack
- Project
- Zoom
- Confluence
- DocuSign
- Adobe Creative Cloud
Alle applicaties met betrekking tot content omvatten:
- SEO
- E-mail marketing & marketing automation
- Website creatie
- Content marketing
- CMS / PIM / DAM
Wat is een CMS?
Content Management System
= Computersoftware voor het beheren van de opmaak en aanpassingen van digitale content.
- Vooral voor webcontent, geschikt voor alle kanalen
- Samenwerkingsmogelijkheden voor auteurs
- Onderhouden van webinhoud zonder tussenkomst van webbeheerder
- Indexeren, zoeken en ophalen van functies
Wat is een PIM?
Product Information Management
= Het beheren van alle informatie die nodig is voor het op de markt brengen en verkopen van producten.
- Een systeem om producten en SKU’s op te slaan en te beheren, inclusief versiebeheer
- Het toevoegen van metadata
- Mogelijkheid voor grootschalige updates
- Maakt producten/SKU’s automatisch beschikbaar voor alle kanalen
- Alle workflows om assets correct te verwerken
Wat is een DAM?
Digital Asset Management
= Nodig bij het verzamelen van digitale assets om ervoor te zorgen dat de eigenaar bewerkingen kan uitvoeren op de data files.
- Opslag van assets met versiebeheer.
- Toevoegen van metadata.
- Bulkupdates mogelijk.
- Beveiliging en rechten beheer.
- AI-analyse en classificatie van assets.
- Workflows voor goed beheer.
De combinatie van een CMS, PIM en DAM wordt vaak aangeduid als een wat?
Een Content Hub.
Enkele kernconcepten van een Content Hub zijn:
- Centrale opslag van alle content: webinhoud, afbeeldingen en productinformatie
- Voor gebruik in diverse kanalen (online en offline)
- Omvat alle processen voor contentbeheer
- Alle content wordt opgeslagen als een ‘asset’
- Content is waardevol
Wat is een Headless CMS of Losgekoppeld CMS?
Een headless CMS is een apart systeem.
- Andere platformen halen content op via een API (Application Program Interface)
- Voordeel: Gemakkelijker om content te delen met verschillende kanalen/platforms
Wat is het verschil tussen een Technische PIM en een Marketing PIM?
Een technische PIM is de opslag van productgegevens en SKU’s.
Een marketing PIM gaat veel verder:
- Hoogwaardige content voor diverse kanalen en doelgroepen.
- Storytelling
- Nadruk op superieure merkbeleving.
- Verbetert SEO.
- Verhoogt conversiepercentages.
