1 Intro
Sentralt problem
Hvorfor
Hva vi har gjort
Et av de sentrale problemene hos Hovden SeaLine er at data om skip, kontrakter og forespørsler er fragmentert og inkonsistente. Dette er på grunn av en manuell prosess som er både tids- og ressurskrevende, som gjør det vanskelig å strukturere, analysere og foreta informerte beslutninger. Derfor har vi utviklet en applikasjon som automatiserer og standardiserer denne prosessen for både megler og kunder.
2
Assign vessel
Hva som kommer opp
Hvordan
Hvorfor
Når megler ønsker å godkjenne en forespørsel, trykker de på “Assign vessel”. Her får megleren et galleri som viser relevante og ledige alternativer. Galleriet er filtrert på bakgrunn av tilgjengelighet, kundens ønsker, og sammenligner også med andre kontrakter for å unngå å tildele samme skip i overlappende perioder - slik som tidligere har vært tilfelle. I tillegg har vi lagt inn hvor stor andel av lastemengden forespørselen fyller, slik at megleren hensiktsmessig kan tildele et skip. Prosessen er dermed automatisert og kvalitetssikret, uten behov for manuelle registreringer eller beregninger.
3 Opprette kontrakt
Hva som kommer opp
Hvorfor
Patch
Power Automate
For å kunne opprette en kontrakt, er megler nødt til å velge ut et skip. Når dette er gjort får megler opp får et sammendrag eller utkast av kontrakten. Her har vi lagt inn en checkboks som kontrollobjekt for å sikre at megleren ser grundig over detaljene og motvirker feil i kontraktene. Når kontrakten sendes opprettes en ny rad i Dataverse-tabellen ved hjelp av Patch. Kunden får en mail om at forespørselen er godtatt, og på mailen står det også at de kan se detaljer på sine sider.
4 Megler med kontrakt etterpå
Mail vist på video
Megleren kan finne igjen den godkjente kontrakten i et galleri, og har mulighet for å se detaljene til kontrakten her også. De kan også filtrere kontraktene etter om de er kommende eller aktive kontrakter eller tidligere kontrakter.
Her kan vi som sagt se at kunde har mottatt både avvisningen med beskjeden megler la inn, og den godkjente forespørselen. (vis video)
5 Tid, standardisert format
Applikasjonens formål
Ettersom at meglerne bruker mindre tid per forespørsel og har et standardisert format, har de bedre og kvalitetssikret beslutningsgrunnlag. Applikasjonen og databasen reduserer risiko for dobbeltbooking, da det ikke krever manuell koordinering mellom meglerne. Samtidig er kundekontakten automatisert, som samlet sett skaper en bedre ressursutnyttelse for selskapet.
