Personalmanagement
Der Erfolg des Projektes hängt hauptsächlich von den Personen ab, die es durchführen
Nur der Projektleiter und die Teammitglieder angemessen qualifiziert und motiviert sind, ist die Basis für eine erfolgreiche Projektarbeit geschaffen
Achtung!
Menschen sind nie Ressourcen!
Im Unterschied zu “Ressourcen” oder “Einsatzmittel” sind Menschen:
- nicht austauschbar
- Subjekte, keine Objekte
Das Behandeln von Menschen als Einsatzmittel ist der beste Weg ein Projekt zum Scheitern zu bringen
Prozesse des Personalmanagements
Organisation im Projekt
- Bestimmung der Mitarbeiterqualifikation
Zusammenstellen des Projektteams
- Qualitätsbudgets kalkulieren
Teamentwicklung
- Entwickelt aus einer Gruppe von Personen ein Team
Leiten des Projektteams
- Feedback
- Steigerung der Projektleistung
Definition: Rolle
Unter Rolle wird die Summe der Erwartungen verstanden, die an den Inhaber einer Position gerichtet werden
sind keine bestimmten Menschen innerhalb eines Projektes, sondern stellen einen oder mehrere Positionsinhaber dar
Unterscheidung von Rollen
Formelle Rollen
- Projektleiter
- Projektauftraggeber
- Projektteam-Mitglied
Informelle Rollen
Aktivitätshistogramm
ist ein Balkendiagramm, das die Zeitdauer zeigt, für die eine Person / Rolle über mehrere Zeiträume für Arbeit eingeplant ist
Werkzeuge beim Zusammenstellen des Projektteams
Personaleinsatztabelle
Aktivitätshistogramm
Verantwortlichkeitsmatrix
Personaleinsatzbalkendiagramm
Grundlagen der Teamentwicklung
Theorien zum Mensch und Arbeit
Theorie der Teamentwicklung
Formen der Macht
Informelle Rollen in Gruppen
Managementsystem von Likert
unterscheidet Managementsysteme: Ausbeutend Wohlwollend Unterstützend Kooperativ
McGregor Theory X
Theorie X:
- Mensch ist faul
- Mitarbeiter wollen nicht arbeiten und vermeiden Anstrengung
- Nur Druck bewegen Mitarbeiter zur Arbeit
- Mitarbeiter wollen keine Verantwortung übernehmen
Führungsstil: autoritär, straff, kontrollbasiert
McGregor Theory Y
Theorie Y:
- Mensch ist eigenmotiviert
- Mitarbeiter mag seine Arbeit
- Anerkennung und Entwicklungsperspektiven sind Motivation für Arbeit
- Mitarbeiter mögen es Verantwortung zu übernehmen
Führungsstil: partizipativ, auf die Eigenverantwortung der Mitarbeiter gerichtet
Maslow’sche Bedürfnispyramide
Grundbedürfnisse
- Freiheit, Schlaf, Nahrung
Sicherheitsbedürfnisse
- fester Arbeitsplatz, Angstfreiheit
Soziale Bedürfnisse
- Familie, Freundeskreis, Partnerschaft, Liebe
Ich-Bedürfnisse
- Status, Respekt, Wohlstand, Karriere
Selbstverwirklichung
- Individualität, Perfektion, Erleuchtung, Führung
Teamuhr nach Bruce Tuckman
Orientierung
- Erste Bindung
- Klima ohne Vertrauen
Ziel: Erfolgreiches Projekt
Kampf und Rolle
- Positionskämpfe
- Absprunggefahr
Vertrautheit
- Freundlicher Umgangston
- Fähigkeit zur Kooperation
Produktion
- Wir-Gefühl im Vordergrund
- Ziele werden konsequent verfolgt
Arten von Macht
Expertenmacht
- Fachkompetenz und Erfahrung
Informationsmacht
- Informationsvorsprung
Charismatische Macht
- Persönlichkeit
Formale Macht
- Position und Vertrag
Belohnungsmacht
- Möglichkeit Belohnungen oder Vergünstigung zu geben
Sanktionsmacht
- Möglichkeit Druck auszuüben
Beziehungsmacht
- Soziale Beziehungen in einer Organisation
Konfliktmanagement
Aufgaben des Projektleiters
Konflikte wahrnehmen
Ursachen der Konflikte analysieren
Konflikte lösen
Konfliktmanagement
Strategien zur Konfliktlösung
Echte Konfliktlösung
- durch Konfrontation und Problemlösung
- finden eines Kompromisses, durch Schaffen einer Win-Win-Situation unter Verzicht von Maximalpositionen
Pseudo-Konfliktlösung
Pseudo-Konfliktlösung
- Anordnen einer Lösung durch Unterdrückung von Meinungen
- Vermeidung durch “Verschiebung” des Konflikts
- Übergehen: “Im Großen und Ganzen sind wir uns doch einig”
Management by - Methoden, um Mitarbeiter zu führen
Exception - Delegation von Einzelentscheidungen an die Mitarbeiter, Vorgesetzter greift nur in Ausnahmefällen ein
Motivation - Führen, indem Anreize gesetzt werden
Objectives - Für jeden Mitarbeiter werden fordernde, erreichbare und messbare (SMARTe) Ziele gesetzt
Management by - weniger gute Methoden
Crisis - bewusste Herbeiführen bzw. Provokation von Krisen
Decision Rules - Vorgabe detaillierter Verhaltensweisungen und -regeln
Delegation - Führung durch weitgehende Delegation von Aufgaben an untergeordnete Hierarchieebenen
