Pôle Emploi

Question 1

Plan stratégique

Answer 1

Objectif : accélérer les recrutements, aucune entreprise ou DE sans solution

• accélérer et sécuriser les recrutements des entreprises
• sécuriser les DE sur leurs droits
• donner aux DE les clés pour la réussite
• Perf par la confiance
• Réussir ensemble grâce aux comp de chacun
• Inscrire la responsabilité au cœur de l’action

Question 2

Missions de PE

Answer 2

Accueillir/Accompagner
Mettre en relation
Contrôler
Indemniser
Maîtriser les données
Relayer les politiques publiques

Question 3

Principes du service public

Answer 3

Respect légalité
Egalité de traitement
Neutralité
Continuité des services
Transparence
Adaptabilité

Question 4

Engagements de PE

Answer 4

1. à l’accueil vous êtes guidé, accompagné
2. 3949 (3mn) + mails (48h)
3. Infos sur allocations
4. Entretien de situation
5. Référent s’engage à étudier projet pro + service adapté
6. réclamation (7j)
7. CDE répondent entreprises
8. Dépôt d’offre solutions adaptés
9. Diag si difficultés de recrutement
10. Evaluation satisfaction et communication résultats

Question 5

Convention Tripartite

Answer 5

OBJ1 : anticiper besoins DE et répondre de manière personnalisée (Diag ESI, acco)
OBJ2: prévenir les diff de recrutement des entreprises
OBJ3: Développer les compétences et qualif des DE

Question 6

Performance par la confiance

Answer 6

PPC (Performance Par la Confiance) c’est d’abord un état d’esprit : faire confiance ; puis une aventure humaine : une envie de basculer individuellement et collectivement dans une façon de travailler différente.
On est plus impliqué, plus motivé, on prend plaisir à travailler et finalement on rend des services plus performants à nos usagers.