O que é o processo decisório?
O processo decisório é um conjunto de etapas que um indivíduo ou organização segue para fazer uma escolha entre diferentes alternativas ou cursos de ação. Envolve a identificação de uma situação que requer uma decisão, a coleta de informações relevantes, a geração de alternativas, a avaliação das opções disponíveis, a escolha da melhor alternativa e a implementação da decisão. Também inclui a monitoração e a avaliação dos resultados para garantir que a decisão seja eficaz.
Quais são os elementos do processo decisório?
Toda decisão envolve no mínimo seis elementos: 1. Tomador da decisão: Indivíduo ou grupo que faz a escolha. 2. Objetivos: Metas que o tomador da decisão pretende alcançar. 3. Sistema de valores: Critérios de preferência usados para a escolha. 4. Cursos de ação: Diferentes sequências de ação que podem ser escolhidas. 5. Estados da natureza: Aspectos do ambiente que afetam a escolha, como certeza, risco ou incerteza, e estão fora do controle do tomador de decisões. 6. Consequências: Efeitos resultantes de um curso de ação e de um estado da natureza.
Quais são os níveis de decisão em uma empresa?
Existem três diferentes áreas de decisão na empresa: 1. Decisões estratégicas: Relacionadas com as relações entre a organização e o ambiente. 2. Decisões táticas: Relacionadas com aspectos internos da empresa envolvendo departamentos ou unidades organizacionais. 3. Decisões operacionais: Relacionadas com as tarefas, cargos e aspectos cotidianos das operações da empresa.
Quais são os dois tipos principais de decisões nas organizações?
As decisões nas organizações podem ser classificadas em duas categorias principais: programadas e não programadas.
O que são decisões programadas?
Decisões programadas são de rotina, recorrentes, tomadas para problemas simples em situações usuais, onde o processo de decisão é quase automático. Há regras, procedimentos conhecidos e políticas da organização que o gestor deve seguir. * Características: São computacionais e rotineiras, utilizam dados adequados e repetitivos, ocorrem em condições estáticas, sob certeza, e são baseadas em regras e métodos já estabelecidos. * Exemplo: Contratar um novo trabalhador ou alugar uma viatura.
O que são decisões não programadas?
Decisões não programadas são não rotineiras, não recorrentes, tomadas para problemas novos em situações não usuais. Não há regras ou procedimentos a seguir, pois a decisão é nova. * Características: São baseadas em julgamento pessoal, utilizam dados inadequados ou novos, ocorrem em condições dinâmicas e sob incerteza. * Importância: Tendem a ser mais importantes, complicadas e difíceis de tomar e normalmente têm um efeito maior na organização. * Exemplo: Investir numa nova tecnologia, no desenvolvimento de um novo produto, lançar uma nova campanha de promoção ou expandir para os mercados internacionais.
Qual a diferença entre centralização e descentralização?
- Centralização: É a extensão em que a autoridade é retida no topo da organização. * Descentralização: É a extensão em que a autoridade é transferida para os níveis inferiores em uma organização.
O que é o modelo racional de tomada de decisão?
O modelo racional de tomada de decisão refere-se ao processo no qual os gestores tomam decisões ótimas que maximizam os resultados da organização. * Premissas: A situação é bem definida e está corretamente formulada; as metas e objetivos a alcançar são claros e conhecidos; não há restrições de tempo ou de recursos.
O que é o modelo de racionalidade limitada (Modelo Carnegie)?
O modelo da Racionalidade Limitada, também conhecido como Modelo Carnegie, propõe que não é possível para um tomador de decisões ter acesso a todas as possibilidades de ação, medindo todas as opções, devido à impossibilidade física de ter acesso a todas as informações e processá-las. * Característica Principal: Tendo em vista a escassez de recursos, os gerentes e administradores contentam-se em obter um número limitado de informações.
Quais são as etapas do processo decisório segundo Maximiano (2015)?
O processo decisório pode ser descrito nas seguintes fases: 1. Identificação do problema ou oportunidade. 2. Diagnóstico. 3. Geração de alternativas. 4. Escolha de uma alternativa. 5. Avaliação da decisão.
Quais são as etapas do processo de decisão segundo Uris?
O modelo do processo de decisão por Uris segue as seguintes etapas: 1. Análise e identificação da situação e do problema. 2. Desenvolvimento de alternativas. 3. Comparação entre alternativas. 4. Classificação dos riscos de cada alternativa. 5. Escolha da melhor alternativa. 6. Execução e avaliação.
Como o apoio à decisão é dividido por alguns autores?
O apoio (ou auxílio) à decisão é dividido em apenas duas fases: análise e síntese. * Análise: Inclui a análise e identificação da situação, e o desenvolvimento de alternativas. * Síntese: Corresponde à comparação entre alternativas.
Quais são as quatro etapas do processo decisório segundo Binder (1994)?
Binder (1994) resume os passos em quatro etapas: 1. Inteligência ou coleta de informações. 2. Concepção ou estruturação. 3. Escolha. 4. Revisão.
Quais são os quatro estágios do processo decisório segundo Basadur (Costa, 1997)?
Basadur (Costa, 1997) divide o processo decisório em quatro estágios: 1. Geração do problema. 2. Formulação do problema. 3. Identificação da solução do problema. 4. Implementação da solução do problema.
Quais são os seis estágios do processo decisório identificados por alguns autores (Shamblin e Stevens Jr., 1989)?
Alguns autores (Shamblin e Stevens Jr., 1989) identificam seis estágios: 1. Formulação do problema. 2. Construção de um modelo de estudo. 3. Sugestão de solução com base no estudo. 4. Teste da solução do modelo. 5. Estabelecimento de controles sobre a solução. 6. Implementação da solução.
Quais são as sete etapas do processo decisório segundo Chiavenato (2023)?
Em Chiavenato (2023), são identificadas sete etapas: 1. Percepção da situação que envolve algum problema. 2. Análise e definição do problema. 3. Definição dos objetivos. 4. Procura de alternativas de solução. 5. Avaliação e comparação das alternativas. 6. Seleção da(s) alternativa(s) adequada(s). 7. Implementação da alternativa escolhida.
O que é o processo de decisão de Markov?
O processo de decisão de Markov (Fargier, Lang e Sabbadin, 1996) é um modelo onde o passado do sistema não influencia a escolha, mas permite prever os ‘movimentos’ das variáveis. * Pontos Identificados: O processo de decisão é finito ou discreto, ou é infinito no número de estágios de decisão.
Quais são as cinco etapas da estratégia de decisão segundo Hillier e Lieberman (1980)?
Segundo Hillier e Lieberman (1980), a estratégia de decisão deve seguir cinco etapas: 1. Especificar objetivos e escalas de mensuração. 2. Identificar alternativas. 3. Determinar ou mensurar quanto cada alternativa permite alcançar do objetivo. 4. Considerar as relações existentes entre os objetivos. 5. Selecionar a(s) alternativa(s) que melhor permita(m) atender aos objetivos.
Quais são os passos para a utilização do Método do Caso (Chiavenato, 1922)?
Os passos para a utilização do Método do Caso (Chiavenato, 1922) são: 1. Leia o caso cuidadosamente. 2. Reúna fatos. 3. Avalie os fatos. 4. Identifique e defina o problema. 5. Estabeleça alternativas de solução do problema. 6. Escolha a alternativa mais adequada. 7. Prepare um plano de implementação da alternativa escolhida.
Quais são os princípios do Método Cartesiano?
O Método Cartesiano se baseia em: 1. Princípio da dúvida ou da evidência. 2. Princípio da análise da decomposição. 3. Princípio da síntese ou da composição. 4. Princípio da enumeração ou da verificação.
Quais são as seis etapas de um procedimento decisório sugerido por alguns autores?
Outro procedimento sugerido para o processo decisório inclui as seguintes etapas: 1. Formulação do problema com base na necessidade sentida. 2. Apresentação de propostas para solução. 3. Previsão das consequências e testes das propostas. 4. Planejamento da ação. 5. Tomada de providências para a ação. 6. Avaliação dos resultados.
Quais são os cinco passos fundamentais para a aplicação da técnica do incidente crítico (Flanagan, 1973)?
Flanagan (1973) define cinco passos fundamentais para a aplicação da técnica do incidente crítico: 1. Objetivos gerais: A definição do objetivo geral de uma atividade é condição sine qua non para a avaliação de comportamentos específicos.
Quais são os cinco passos fundamentais para a aplicação da técnica do incidente crítico (Flanagan, 1973)?
Flanagan (1973) define cinco passos fundamentais para a aplicação da técnica do incidente crítico: 1. Objetivos gerais: A definição do objetivo geral de uma atividade é condição sine qua non para a avaliação de comportamentos específicos. 2. Planos e especificações: É fundamental para o sucesso da aplicação da técnica que um conjunto de instruções claras e específicas seja construído e multiplicado entre os observadores. 3. Coleta de dados: É fortemente impactada pela proximidade dos fatos. 4. Análise dos dados: Tem como propósito resumir e descrever os dados de forma eficiente. 5. Interpretações e relatório: Nesta etapa, tanto as limitações da pesquisa como o valor de seus resultados precisam ser ressaltados.
O que são vieses da tomada de decisão?
O viés é caracterizado por uma visão parcial do problema, um desvio mental, até um preconceito, que gera discrepância entre o julgamento que está sendo feito e a realidade a ser julgada.
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1 Características básicas: tipos de estrutura, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.32
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1.3 Governança, governabilidade e accountability 1.4 Transparência21
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2 Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação.73
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Convergências e divergências entre Adm Pública e Privada31
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Gestão da Qualidade57
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Comunicação na Gestão Pública34
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Gestão de resultados99
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Processo Decisório35
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Gestão de risco57
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Gestão por Processos67
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Gestão por Projetos82
