1
Q
Tomada de decisão
A
Em que consiste a tomada de decisão
O objetivo dessa fase é escolher aquela alternativa ou, em alguns casos, alternativas mais adequadas para à situação que nos foi apresentada. Para isso, a pessoa envolvida deve:
Avaliar as consequências positivas e negativas de cada alternativa escolhida a curto, médio e longo prazo.
Estimar o grau de probabilidade de ocorrência das consequências de cada alternativa.
Descartar as alternativas menos adequadas ou inviáveis, continuamos com as mais viáveis para alcançar os objetivos e são avaliadas mais cuidadosamente. Finalmente, são escolhidas aquelas que são mais apropriadas.
Para tomar essa decisão, o sujeito deve levar em consideração uma série de critérios úteis que facilitarão sua escolha:
Resolução do conflito.
Bem-estar emocional.
Relação tempo/esforço.
Bem-estar geral pessoal e social.
A pessoa deve escolher a alternativa que maximize as consequências positivas e minimize as negativas
2
Q
Globalmente, classificaremos as decisões em
A
- Decisão programada: são aquelas decisões rotineiras, as quais estão estabelecidas em nosso cronograma, portanto já sabemos com antecedência que precisamos tomá-las. São consideradas automáticas e de efeito imediato. Como exemplo destas na vida diária, seria o tomar café pela manhã ou escovar os dentes depois do café da manhã.
- Decisão não programada: tratam-se de decisões espontâneas que aparecem como consequência da interação diária com o ambiente. Não sabemos que precisamos tomá-las até que surjam. Por exemplo, com o caso do Coronavírus, os países precisam tomar decisões completamente novas, pois não havia antecedentes de situações parecidas.
3
Q
Tipos de tomada de decisão de acordo com o nível
A
- Decisão estratégica: geralmente precisam ser tomadas em âmbitos empresariais muito específicos, pois seus objetivos geralmente são melhorar o nível da organização. Por exemplo, se uma empresa deseja se fundir com outra, terá que tomar este tipo de decisão e verificar se a fusão será benéfica ou não.
- Decisão tática: são decisões rotineiras que são repetidas com frequência. As encontramos em âmbitos empresariais, como escrever um e-mail para outra empresa ou transferir funcionários de uma área para outra.
- Decisão operacional: destinam-se a melhorar, mudar ou reajustar procedimentos e métodos cotidianos dos diferentes âmbitos de nossa vida. Por exemplo, se percebemos que, ao levantar às oito chegamos atrasados, então reajustamos nossa decisão e nos levantamos um quarto de hora antes.
4
Q
Classificação das decisões de acordo com a probabilidade
A
- Decisão de certeza: são decisões tomadas com uma boa dose de confiança, pois sabemos com antecedência quais podem ser os resultados previsíveis.
- Decisão de risco: existe uma grande probabilidade de que o resultado seja muito sério ou catastrófico se escolhido incorretamente. Por exemplo, se tomamos a decisão de mudar de faixa, mesmo vendo um carro se aproximando em alta velocidade pela frente.
- Decisão de incerteza: não existe nenhuma probabilidade de prever os resultados, os quais são totalmente desconhecidos. Essas são as que mais impõem a pessoa que as toma, pois age com medo. Muitas das pessoas que investem na bolsa de valores estão nesse grupo, pois não sabem ao certo o que vai acontecer.
5
Q
Tipos de decisão de acordo com o tempo
A
- Decisão de curto prazo: estes tipos de decisões estão ligados a muitos âmbitos de nossa vida diária. Envolvem pouco risco, pois geralmente são muito rotineiras, por exemplo, pegar o carro ou ir andando para o trabalho pela manhã. A resolução será imediata e praticamente somos conscientes do resultado.
- Decisão de longo prazo: exigem certo planejamento, pois tem a ver com o futuro. Lembre-se que esse tipo de decisões não se refere às possíveis decisões futuras, mas aos resultados futuros da atual decisão. Um exemplo de tomada de decisão a longo prazo seria escolher em qual carreira queremos entrar.
6
Q
Classificação de acordo com o tipo de pensamento empregado
A
- Decisão racional: para tomar este tipo de decisões, utilizamos nossa inteligência analítica, pois o que fazemos é elaborar uma lista mental de prós e contras sobre a decisão que devemos pesar. Usaríamos esse tipo de decisão se quiséssemos comprar uma casa e tivéssemos que escolher fazê-lo em uma vila ou em uma cidade.
- Decisão emocional: caminha de mãos dadas com as decisões racionais, pois em quase todas elas não podemos evitar que nossa intuição e predileção nos afetem, mesmo que inconscientemente. Isso é uma consequência de que os seres humanos tomam decisões influenciados por nossas próprias motivações e desejos. Continuando com o exemplo de compra da casa, não podemos evitar que nossa predileção, como estar perto da família, que mora na vila, nos influencie na hora de decidir.
7
Q
Tipos de decisão de acordo com o âmbito da vida
A
- Decisão trabalhista: são aquelas relacionadas com cargo de trabalho. Podem variar desde a decisão de ficar ou não dentro de uma empresa, até a decisão de aceitar um aumento.
- Decisão financeira: tratam-se de decisões de um âmbito mais específico em que a pessoa deve decidir sobre temas de investimentos, equipes, financiamentos. Por exemplo, uma equipe procura financiamento e propõe a uma empresa que os financie em troca de publicidade, a pessoa encarregada disso tem que escolher se o financiamento deles terá um impacto positivo ou, pelo contrário, perderão economicamente.
- Decisão amorosa: são consideradas as mais difíceis de tomar, pois geralmente têm a ver com a decisão de compartilhar toda nossa vida com outra pessoa.
- Decisão difícil: com este tipo de decisões, não nos referimos à dificuldade da decisão como tal, mas às possíveis consequências que tal decisão pode nos trazer. Geralmente são aquelas decisões nas quais o tema a escolher tem grande valor e importância para nós, pois geralmente nos afeta diretamente. Por exemplo, seria o caso de aceitar ou não uma transferência para outro país como resultado de nosso trabalho.
- Decisão familiar: nelas todos os membros de nossa família estão envolvidos, de modo que terão certa dificuldade ao tomá-las. Nestas decisões, as opiniões de outras pessoas devem ser levadas em consideração, o que aumenta a dificuldade. Novamente, poderíamos dar o exemplo de mudar de país pelo trabalho, mas deve-se acrescentar que a pessoa que precisa se mudar tem um cônjuge e filhos.
- Decisão estudantil: trata-se de todas aquelas decisões as quais temos que tomar ao longo de nossa vida acadêmica, seja de qual ramo de estudos queremos continuar até o fato de querer continuar estudando.
- Decisão pessoal: são aquelas que estão intimamente ligadas à pessoa que as toma, pois têm grande importância em sua vida. Poderíamos dar como exemplo a necessidade de aceitar um tratamento médico ou submeter-se à uma operação.
