Qualität

Question 1

Welche arten von Qualität existieren?

Answer 1

• Qualität im Management Prozess (Art und Wiese wie das Projekt organisiert wurde) - Prozessqualität
• Qualität in Produkten und Leistungen (Produktqualität)

Question 2

Wie kann man Qualität in Produkten und Leistungen erhalten?

Answer 2

In den man die Anforderungen umsetzt die im Lastenheft & in Anforderungskatalog stehen umsetzt

Question 3

Wann ist Qualität gefordert?

Answer 3

Über alle Prozess schritte hinweg

Question 4

Was sind die Sieben Grundsätze von Qualität?

Answer 4

1. Kundenorientierung
2. Führung
3. Engagement von Personen
4. Prozessorientierter Ansatz
5. Verbesserung
6. Faktengestütze Entscheidungsfindung
7. Beziehungsmanagement

Question 5

Was sind die 4 Phasen des Qualitätsmanagements?

Answer 5

1. Qualitätsplanung
2. Qualitätslenkung
3. Qualitätssicherung
4. Qualitätsverbesserung

Question 6

Was passiert bei der Qualitätsplanung?

Answer 6

• Entwicklung und Konkretisierung von Q-Anforderungen basierend auf dem Lastenheft, Normen oder Marktforschungen
• Definition von Quality Gates (können MS Sein)

Question 7

Was passiert bei der Qualitätslenkung?

Answer 7

• Umsetzung der Q-Planung
• Festlegung von Messgrößen um Soll ist Vergleich

Question 8

Was muss eine Produktprüfung beachten?

Answer 8

Validierung = Erfüllt das Produkt tatsächlich die Kundenbedürfnisse
Verifizierung = Entspricht das Produkt den festgelegten Anforderungen aus den Pflichtenheft

Question 9

Wie kann man Fehler aufspüren?

Answer 9

Ishikawa Diagramm, PDCA Zyclus oder 7W Checkliste, KVP (kontinuierlicher Verbesserungsprozess)

Question 10

Was passiert bei der Qualitätssicherung?

Answer 10

• Überwachen der Wirksamkeit der umgesetzten Maßnahmen
• Es sind festgelegte Events die einer Qualitätsprüfung darstellen

Question 11

Was könnten Events bei der Qualitätssicherung sein?

Answer 11

Projekt Review
Projekt Audit

Question 12

Was ist eine Projekt review?

Answer 12

Überprüft den Status der Projekt hinsichtlich: Leistung Termine und Kosten
- Projektverlauf sowie Sachergebnisse werden analysiert

Question 13

Was ist ein Projekt Audit?

Answer 13

Stichtagbezogene Projektanalyse von unabhängigen Auditor

Question 14

Was Passiert bei der Qualitätsverbesserung?

Answer 14

• Erfahrungssicherung am Projektende und das zugänglich machen der Informationen
• Methode könnte lessons learned sein oder Retrospektive sowie ein Projektmanagement audit (Analyse des Projektmanagement Handbuch)

Question 15

Was ist ein wichtiger Punkt der bei dem Thema Qualitätsmanagement zu beachten ist?

Answer 15

• Es verursacht kosten welche bei der Kostenplanung berücksichtigt werden

Question 16

Beschreibe den Deming Cycle (PDCA)

Answer 16

Plan = Analyse ist Situation & Auswahl an Methoden
Do = Umsetzung der Methoden zum erreichen des Ziels
Check = Überprüfung der aktuellen Situation zu den definierten Zielen
Act = Wenn nötig entscheiden ob neue Maßnahmen getroffen werden müssen

Question 17

Was sind Abhnahmekriterien?

Answer 17

Auch Akzeptanzkriterien genannt!
- Sind von Auftraggeber und Nehmer bestimmt
- Sind alle Abnahmekriterien erfüllt sollten die Bedürfnisse aller Stakeholder erfüllt sein

Question 18

Wo finden sich Akzeptanzkriterien in der Agilen Welt wieder?

Answer 18

• User Stories
• Nicht DoD das sind nur interne Ansprüche

Question 19

Was bedeutet Qualitätsmanagement?

Answer 19

Schaffung & Aufrechterhaltung eines organisatorischen Systems zur erwartungskonformen Erfüllung von Kundenanforderungen

Question 20

Wofür steht KVP

Answer 20

Kontinuierliche Verbesserungsprozess (PDCA)

Fortlaufendes Bemühen in einer Organisation die einzelnen Schritte und Prozesse zu verbessern.

Question 21

Was ist ein anderer Name FÜR PDCA?

Answer 21

Deming Cycle

Question 22

Was sind Leitfragen bei Retrospektiven?

Answer 22

Was ist gut gelaufen?
Was muss verbessert werden?