Quel est le processus de planification d’une campagne promo?
Brief
Diagnostic
Recommandation
Conception
Mise en oeuvre
Contrôle
Pitch
Quelles sont les différentes stratégies de ciblage?
- Marketing concentré (1 créneau)
- Marketing indifférencié (marché total)
- Marketing différencié (différents mix marketing)
- Marketing personnalisé (par client)
Quelles sont les étapes du ciblage?
- Déterminer une base de segmentation et des critères
- Construire un profil descriptif de chaque segment (persona)
- Estimer le potentiel de marché par segment
- Déterminer la position concurrentielle dans chaque segment
- Choisir le ou les segments cibles (les prioriser)
* marché prioritaire, complémentaire, potentiel, etc.
Élaborer un Persona
- photo, prénom, âge, revenu
- Historique de son style de vie mettant en valeur ce qu’il le motive à acheter et ce qu’il veut entendre
- 3 mots qui l’inspirent
Positionnement (carte perceptuelle)
Déterminer les critères importants pour le client dans sa prise de décision
* ex: produit, service, personnel, point de vente et image
Préparer une liste des principaux concurrents
Les différents types de fidélités
- Engagés
- Sensibles au prix
- La marque plus que le prix
- Indifférent
Que faut-il avoir pour avoir du succès?
Il faut diminuer les risques pour les clients
* Économique (perte de $, montrer le bénéfice)
* Psychosocial (être mal vu, environnement familial et social)
* Temporel (perte de temps, peu d’efforts)
2 stratégies liées au conditionnement et à l’attribution
Renforcement
* récompense associée à un acte particulier
Façonnage
* Renforcement d’actes successifs qui entrainent le comportement désiré
Comment déterminer l’axe de communication?
Il faut une cohérence entre le marché cible, le positionnement et l’offre
Les étapes de stratégies de communication marketing
- Attirer
- Convaincre
- Activer
- Retenir
Sommaire stratégique
Court paragraphe qui résume ce qu’on fera (Quoi?), quel est l’impact attendu des actions (Pourquoi) et une énumération des tactiques employées (Comment?)
