P.I. ?
processus structuré par lequel l’intervenant sur la base de son mandat et en fonction de son client (ou de son représentant) élaborent ensemble sur les besoins, les objectifs, les moyens et l’échéancier, par lesquels le client devra passer
Principes de base
Différentes sections
Buts/objectifs généraux
Objectifs spécifiques