actief luisteren
gestructureerd manier van luisteren en reagerenwaarbij de aandacht op de spreker wordt gelegt
analoge taal
intonatie,gezichtsuitdrukking en lichaamstaal die gebruikt worden in decommunicatie
digitale taal
woorden ,tekensen gebaren die gebruikt worden in de communicatie
empathie
vermogen om zich te verplaatsen in de gevoelens ene de gedachtegang van ander
non verbale communicatie
communicatie zonder woorden
spiegel gedrag
vorm van commu waarbij we de gedrag van andere spiegelen
subverbale communicatie
commu die ondersteunt wat j ezegt zoals stem kleur en de intonatie
symmetrische communicatie
commu waarbij de zender en ontvanger op hetzelfde machtniveau staat
transmissie
proces waarbij boodschap van de zender naar de ontvanger wordt overgebracht
fysieke ruis
alle singalen van buitenaf :spreken,luisteren of kijken bemoeilijken
fysiologische ruis
lichaamelijke beperking die het communiceren moeilijker maakt
psychologische ruis
vooroodelen
semantische ruis
verschillende codes hanteren zoals een andere taal of jargon
soorten communicatie
verbale,nonverbale en subverbale
binnenkant
commu wat er binnen omgaat
buitenkant
commu andere waarnemen
overkant
van commu is je gesprepartner beinvloeden wordt door jouw buitenkant
invloeden van socio-culturele factoren
ses,geloof ,scholarisatie,opvoedingsmillieu,cultuur,leeftijd,gender