Qui doivent être présents pour la création et la présentation du PI ?
Quelles sont les attitudes à adopter lors de la rencontre pour le PI ?
Disponibilité
Contact visuel
Acquiescement
Rassurance
Confiance
Optimisme
Humour
Vocabulaire adapté
Nonverbal accueillant
Quelles sont les attitudes à éviter lors de la rencontre pour le PI ?
Hautain
Trop de familiarité
Fermeture
Jargon
Anxiété
Sarcasme
Pessimisme
Surconfiance
Nonverbal n’encourageant pas l’échange