SZZ 26

Question 1

Životní cyklus IS

Answer 1

1. Plánování 1 rok
2. Pořízení (nákup/vývoj) cca 1 rok
3. Zavádění
4. Provoz a údržba cca 6-8 let
5. Likvidace
   Životnost podnikových IS < 10 let

Question 2

Pořízení IS - základní rozhodnutí

Answer 2

1) Koupit hotový
2) Vyvinout nový
3) Outsourcovat

Čím více se jedná o standardní aplikaci, tím více je výhodnější nákup před vývojem!

Rozhodování, zda jít cestou nákupu nebo vývoje ovlivňuje také dopovědi na otázky:

a) Přizpůsobí se podnikové procesy systému nebo se systém musí přesně napasovat?
b) Kdo a jak bude systém udržovat?
c) Máme dostatečné kapacity pro vývoj?

Question 3

Vlastní vývoj

Answer 3

• Organizace si software vyvíjí sama
• Má smysl, když vyžaduje speciální funkce, které poskytnou konkurenční výhodu (originálním řešením)
• Trendem je spíš vývoj outsourcovat
• Proces vývoje řízen metodikou
• Probíhá odklon od vodopádového modelu k inkrementálním, agilním metodikám

Question 4

Dělení Box application

Answer 4

• Systémy bez možnosti customizace (tj. bez možnosti zákaznických úprav)
• Systémy s možností customizace (tj. systémy jejichž vlastnosti se upravují zákazníkům na míru). Customizace obvykle zahrnuje:
• Dodatečné programování funkcí či modulů
• Vývoj tiskových sestav
• Vývoj převodových můstků a integrací s jinými IS
• Skripty, které mění chování aplikace

Question 5

Box application bez customizace

Answer 5

• SW zabalený „do krabičky“, balení obvykle obsahuje instalační médium, licenční číslo a uživatelskou příručku
• Tento druh SW je v porovnání s projektováním nového IS či customizací IS relativně levný
• Instalace SW bez customizace je relativně rychlá, jednoduchá a levná
• Tento SW je obvykle bez významných funkčních chyb
• Dodavatelé těchto IS nabízejí obvykle kvalitní dokumentaci a hotline

Question 6

Box application problémy

Answer 6

• Sladění IT s obchodními cíli
• Nutnost udržování starších systémů
• Nárůst složitosti (oproti IT dodávkám v minulosti)
• Rovnováha mezi požadavky zadavatele a riziky projektu
• Tendence klesajících rozpočtů na IT
• Nepředvídatelné termíny (termíny na realizaci jsou často příliš krátké)
• Nedostatečná průhlednost stavu projektů
• Neefektivní komunikace v řešitelském týmu

Question 7

Outsourcing

Answer 7

= strategický organizační nástroj, jde o přesun odpovědnosti za provoz funkční činnosti podniku na externí specializovanou firmu, aplikuje se u oblastí, které nejsou hlavními činnostmi podniku

důvody k outsourcingu: provoz IS/IT vlastními silami stojí čas a peníze, které ubírají podniku energii, kterou by jinak mohl věnovat vlastní oblasti činnosti a zájmu, snížení nákladů

Výhody:

• Větší flexibilita
• Nižší investiční riziko
• Lepší cashflow
• Nižší potenciální náklady na pracovní sílu

Nevýhody:

• Větší možnost výběru dodavatele (riziko)
• Ztráta kontroly nad procesy
• Dlouhé zavádění

Question 8

Dělení outsourcing

Answer 8

• Outsourcing podnikového procesu
• Kompletní outsourcing IS/IT
• Částečný outsourcing IS/IT
• Outsourcing vývoje IS/IT

Question 9

Zavedení IS a procesy

Answer 9

Nasazení SW je obvykle spojeno se změnami podnikových procesů. Užívání SW vede k řadě návyků u uživatelů (k ovlivňování genetického kódu podniku)
• Změna těchto návyků je často uživateli vnímána jako
nepříjemnost a práce navíc
• Jednotlivé vývojové varanty produktu jsou obvykle označovány dvojčíslím ve tvaru „v. m“, kde „v“ označuje verzi a „m“ modifikaci verze

Question 10

Verzování

Answer 10

• Ke změně čísla verze dochází (když opomineme změny čísla verze učiněné z marketingových důvodů) při zásadních inovacích produktu, tj. při výrazné změně funkčnosti nebo technologické úrovně produktu
• Ke změně čísla modifikace dochází tehdy, když nová varianta produktu má drobná vylepšení (např. jsou odstraněny chyby, které uživatelé reklamovali na předchozí variantě produktu)

Question 11

Strategie zavádění IS

Answer 11

• Souběžná strategie – nový systém běží současně, určité době je chod původního ukončen
• Pilotní strategie – je vybrána část organizace, ve které jsou nasazena část nového systému, po ověření je nasazen nový systém do celé organizace
• Postupná strategie – nasazení probíhá postupně, po jednotlivých procesech organizace
• Nárazová strategie – výměna či nasazení systému proběhne v jediném čase – velmi riskantní

Question 12

Customizace box application

Answer 12

• Někdy je jádro IS dostačující, je nutno doladit pouze některé moduly, funkce a tiskové sestavy.
• Provádí se zákaznická úprava - customizace
• Drobné zákaznické úpravy jsou stále výrazně levnější jak vývoj zcela nového IS
• Dodavatelé IS jsou obvykle dobře připraveni na customizační požadavky klientů
• „Ohýbání“ systému konkrétním procesům v podniku je u středních a velkých firem nezbytností