1
Q
Def. Qualität
A
Erfüllung von Erfordernissen/ Erwartungen
Wird durch bestimmt durch gut hoch oder schlecht
Qualität ist das was der Kunde dafür hält
2
Q
Qualitätsmanagement
A
Ist die Gesamtheit aller Aktivitäten zur Sicherung, Lenkung, und Weiterentwicklung der Qualität
Des Konzeptes
Unter Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit und notwendigen organisatorischen Einheit
3
Q
Was verstehen wir unter Qualität
A
Ist nicht absolutes
Keine psychische Größe, deren Werte messbar sind
Kontinuierliche Struktur
4
Q
Harte Merkmale Qualität
A
Messbare Größen, längen, elektrische Spannung
5
Q
Weiche Merkmale
A
Nicht psychische Größen, Schönheit, Arbeitsverhalten, Wirtschaftlichkeit
