quesqu’un groupe et défini la notion de groupe (incluant ses deux composantes principales ou éléments essentiels
Un groupe est formé 2 à 20 max 30 personnes
entretiennent entre elles des relations interpersonnelles pr atteindre un objecrif commun donc personne du groupe sont interdépendant et unis
2 composantes principales ou éléments essentiels d’un groupe :
objectif commun et l’existence d’interactions
Distinguer le groupe des autres types d’unités sociales, en particulier de l’organisation (intimité, type relations, structure, remplacement, taille, durée, réseau de communication, type de communication (8) PAS MÉMORISER
Groupe : tout le monde connait tout le monde échanges personnels et intimes possible
organisation : relation impersonnelles ou purement fonctionnelles
Groupe : Relations directes (la communication se fait de personne à personne).
Organisation : Relations souvent indirectes (la communication passe par des intermédiaires).
Groupe : structure du groupe informelle
Organisaiton : structure de l’organisation formelle (organigramme)
Groupe: remplacement d’un membre modifie la dynamique du groupe car justement pas de role difficile a remplacer
organisation: Une personne peut facilement être remplacée, car son rôle est explicité dans une définition d’une tâche
Groupe : taille 2-20
organisation : quelques dizaines à des milliers
Groupe: durée ne dépassa pas la vie des individus 3-10 ans en moy
organisation: certains existe depuis siècles comme mvt religieux
groupe : privilégie communication orale
organisation: privilégie communication écrite (rapports)
Groupe = communication informelle, selon affinités et influence.
Organisation = communication formelle, structurée par la hiérarchie.
Qu’est-ce qu’un agrégat (ou agglomération) ?
Un rassemblement de personnes par hasard, sans interaction et sans objectif commun (ex. gens qui attendent à un arrêt d’autobus).
Qu’est-ce qu’une catégorie sociale (ou cohorte) ?
Un regroupement de personnes partageant une caractéristique commune, sans interaction (ex. étudiants de première année d’université).
Qu’est-ce qu’une foule (ou assistance) ?
Un grand nombre de personnes (1000+), réunies pour un objectif commun, mais sans interaction réelle (ex. spectateurs au Festival d’été de Québec).
Qu’ont en commun l’agrégat, la catégorie sociale et la foule ?
Dans les trois cas, il n’y a pas d’interaction entre les individus.
Qu’est-ce qu’un groupement (ou association) ?
Un regroupement de 10 à 100 personnes qui se voient régulièrement pour atteindre un objectif commun (ex. petite entreprise, association étudiante, cercle littéraire).
Qu’est-ce qu’une organisation (ou entreprise) ?
Un regroupement plus ou moins large de personnes qui interagissent en tenant compte de leurs intérêts, souvent structuré et hiérarchisé (ex. moyenne ou grande entreprise).
Décrire les caractéristiques associées aux petits groupes (ou groupes restreints); (3)
1) Interaction et partage d’un intérêt commun (il faut les 2 conditions)
Condition 1 : Doit avoir échanges entre personnes
Condition 2 : Intérêt ou objectif commun (sens donné aux relations interpersonnelles) implicite ou explicite.
Ex : musique
2) L’existence de normes et de rôles
Normes des groupes (code de conduite / inévitable) : meilleur cohésion.
Les normes implicites (marque de politesse) ou explicites (règle de charte )
On partage les tâches selon les compétences afin d’être plus efficaces
3) Cohésion
Ensemble des facteurs d’attraction = lient membres d’un groupe = la solidarité = caractère qui démontre que le groupe travail bien ensemble = + cohésion est grande = membre éprouve sentiment d’appartenance. Ensemble des forces maintient groupe ensemble
Décrire le processus de prise de décision. 3
1)L’autorité : membres du groupe donnent avis/impressions, MAIS le patron/chef/PDG tranche.
- Avantage : rapide
- Désavantages : 1)↓ partage d’idée 2) dire ce que le chef veut entendre ↑ du conformisme
2)Majorité : Le groupe accepte de se plier à la volonté de la majorité
- Avantages : 1) Rapide quand majorité est d’accord, 2) utile pour régler problème +/- important
- Désavantage : Peut semer discorde, minorité fâcher contre la majorité conflits/différences post vote.
3)Consensus : La décision est prise seulement si tous ses membres sont d’accord (jurys dans les causes criminelles).
- Avantage : Recherche la satisfaction et l’adhésion de tous les membres du groupe.
- Désavantage : Implique que certaines personnes doivent lâcher prise sur leurs idées.
les facteurs renforcant la cohésion sont : (ANOIDCI) 7
- Attraction interpersonnel (on s’aime ou non)
- Avoir un objectif commun
- S’entendre ensemble sur des normes et des valeurs communes = ↑ cohésion
- Interdépendance des rôles joués par des membres du groupe
- Si difficulté d’être accepté dans un groupe, si accepter = ↑ sentiment d’appartenance
- La concurrence de d’autres groupe = ↑ cohésion, car ↓ conflit interne pour se concentrer sur la menace
- Groupe avec une bonne image = ↑ cohésion = plus fière
*Il n’y a pas de corrélation directe entre la cohésion et la performance d’un groupe.
e) Expliquer quels sont les bénéfices associés à la collaboration professionnelle (pour le patient 6 et pour les professionnels 9) (conférence de Isabelle Gadoury)
Pour le patient :
↑ sa sécurité, son expérience de soins, la connaissance de son état de santé, son maintien de comportements modifiés, ses résultats de santé, sa qualité de vie
↓ le nombre et la durée des hospitalisations.
Pour le professionnel:
↑ la satisfaction, la rétention du personnel, la performance/productivité, la cohésion des membres, l’utilisation des ressources, l’efficacité perçue des soins, les soins centrés sur le patient (perçu) et la qualité technique des soins.
↓ du stress chez les professionnels
décrire le déroulement d’une rencontre de groupe 5 étapes
1) Ouverture : les membres se présentent les uns aux autres, établissent la communication, font connaissance.
2) Messages préparatoires : dire ce que nous allons faire lors de la rencontre
Groupe formel : lecture de l’ordre du jour et répartition des tâches.
Groupe peu structuré/informel : amène un sujet de conversation ou propose une activité.
3) Vif du sujet : parle du problème, trouve solution
4) Message rétroactif : Récapituler des choses à faire post discussion
5) Clôture : Chacun revient à des échanges plus personnels et aux salutations d’usage.
*** Chaque groupe tout dépendant le sujet de la rencontre, vont passer + de temps sur une étape particulière
Groupe pour régler un problème = + centrer sur la tâche (moins les étapes 1-2-4-5)
Groupe d’amis = + centrer sur les personnes (moins l’étape 3)
définir la collaboration professionelle
La collaboration professionnelle = processus dynamique, évolutif et complexe d’établissement et de maintien de relations de partenariat (équipe de professionnels) qui sont centrée sur la personne en besoins, ses proches pour obtenir une bien être max a/n physique, mental et social. Doit avoir interaction entre 2 personne ou + même profession = intraprofessionnelle) ou professions différentes = interprofessionnelle.
Comment la complexité des besoins (la situation) influence la collaboration ?
Plus les besoins sont complexes, plus la collaboration entre professionnels doit être étroite.selon le degré de complexité des besoins bio-psycho-sociaux de la situation
Qu’est-ce que l’intention dans la collaboration professionnelle ?
L’objectif commun de l’intervention, défini selon la complexité de la situation.
Comment la complexité de la situation influence-t-elle l’intention ?
Plus la situation est complexe, plus l’intention demande une collaboration forte.
Quelles sont les différentes formes d’intention de collaboration ?
Informer → collaboration faible (pratique indépendante).
Échanger de l’information / se concerter → collaboration moyenne.
Construire un objectif commun → collaboration forte.
De quoi dépendent les interactions entre professionnels ?
De l’intention de collaboration et du degré de complexité de la situation.
Qu’est-ce que l’interdépendance dans les interactions ?
Les professionnels deviennent liés dans leurs décisions et partagent la responsabilité de l’intervention.
Comment évoluent les interactions quand la situation est plus complexe ?
Elles deviennent plus fréquentes, plus intenses, et impliquent un partage de responsabilités.
pratique individuel, en parallèle, en consltation/référence, en concertation et pratique de soins et de services partager)
Quelles sont les trois formes de mobilisation des savoirs ?
Uni-disciplinaire : un seul professionnel suffit.
Multidisciplinaire : plusieurs professionnels interviennent chacun dans leur discipline.
Interdisciplinaire : les professionnels intègrent leurs savoirs pour construire ensemble une réponse globale.
Quand utilise-t-on l’approche interdisciplinaire ?
Lors de situations complexes nécessitant la mise en commun des expertises.
EXPLIQUER COMMENT LA SITUATION (LES BESOINS D’UNE PERSONNE) INFLUENCE L’INTENTION À L’ORIGINE DE LA COLLABORATION PROFESSIONNELLE, LES INTERACTIONS ET L’UTILISATION DES SAVOIRS DISCIPLINAIRES (RCPI 2011)
La situation de la personne, de ses proches ou de la communauté nécessite une collaboration plus ou moins étroite entre les professionnels selon le degré de complexité des besoins bio-psycho-sociaux de la situation.
Ceux-ci identifient leur intention de collaboration, ce qui détermine les interactions requises entre les individus créant une interdépendance plus ou moins intense.
Cette interaction et cette interdépendance impliquent une mise en commun des savoirs disciplinaires, qui permettent de répondre de façon optimale aux besoins de la personne, de ses proches ou de la communauté.
