Quels sont les facteurs nuisibles liés à l’observation?
Le bruit, la fatigue, le manque de temps, le fait de travailler à temps partiel, nos perceptions, les ratios trop élevés.
Quels sont les facteurs facilitants liés à l’observation?
(souvent le contraire des facteurs nuisibles)
Pas de bruit: silence, pas fatiguée, très concentrée, beaucoup de temps pour faire l’évaluation, etc.
Quels sont les 2 types de qualité du langage descriptif?
Objectif et Subjectif
Qu’est-ce que l’objectivité?
- Être capable de rendre compte de ce qui est, en demeurant à l’extérieur du fait observé, c’est à dire en isolant nos impressions, nos réactions, nos sentiments. Un observateur objectif est qqun qui voit ce qui se passe sans le DÉFORMER.
- Qui existe indépendamment de la pensée, faire abstraction de ses préférences.
- Conforme à la réalité, de ce qui est décrit avec exactitude
- Impartial (qui ne fait pas intervenir d’éléments affectifs ou personnels dans ses jugements)
Comment arriver à être objectif?
- Se poser la question: « Qu’est-ce que ça fait qqun qui est… » Fatigué ou désintéressé? = TRADUIRE cette réponse en terme de comportements
- Décrire concrètement ce qui se passe sans porter de jugement, ni d’opinion, impression ou interprétation.
- Maintenir une distance affective, avoir plus de sources d’informations, utiliser des outils
Lorsqu’on n’observe qu’est-ce qu’il est important de ne PAS faire? Pourquoi?
L’observation ne doit pas être formulée à la forme négative. On ne peut pas observer un phénomène qui n’existe pas. Cette formulation négative peut nous amener à porter jugements et l’on doit donc tenter de découvrir le comportement que fait la personne observée. On doit donc s’appliquer à décrire le comportement.
Qu’est-ce que la subjectivité?
- Ce qui est individuel et susceptible de varier en fonction de la personnalité de chacun (interprétation)
- affecté par nos émotions, nos valeurs, nos sentiments (vient tenté : peut être écrit dans nos analyses)
Qu’est-ce que la perception?
- Le processus par lequel une personne acquiert des renseignements sur son environnement, ce sont généralement des renseignements de nature sensorielle.
- Anticiper, prévoir, mais peut aussi nous jouer des tours, juger sans connaître, comportement non-verbal.
Complètez: Ce sont effectivement nos ____ qui nous permettent de savoir ____________________. Ils sont la __________________.
sens
ce qui se passe autour de nous
porte d’entrée pour l’observation.
La perception est propre à chaque personne. Si nous voulons demeurer objectif, que devons-nous faire?
Il est important de confronter nos perceptions à celle des autres.
(À oui, comment ta trouver ça?, À oui t’a vu ça, toi?)
Qu’est-ce qui détermine la façon dont qqun réagit à un message?
Ce n’est pas le message en tant que tel mais bien la perception qu’il a de ce message.
Quels sont les facteurs qui influencent notre perception?
- Le contexte physique dans lequel se situe la réalité transmise
- La performance de nos sens
- Nos goût/ préférences
- La source d’où provient le message (personnes plus crédibles à nos yeux)
- Nos besoins
- Nous avons tendance à percevoir la réalité comme nous nous attendons à ce qu’elle soit
- Notre expérience
- La position que nous occupons dans le groupe ou l’organisme
- La culture & l’aspect social
Qu’est-ce que la projection?
- Un individu qui donne aux autres personnes des caractéristiques qui lui appartiennent en propre. (Il attribue à son environnement des impressions, des sentiments, des penchants qui sont les siens)
- Moyen de défense qui est involontaire et inconscient
Qu’est-ce que des stéréotypes?
- La perception dépend des images et pensées toutes faites.
- Perception arrêtée et caricaturale généralisée à tous les membres d’un groupe social.
Les stéréotypes correspondent à quoi?
Correspondent aux besoins que l’humain éprouve de globaliser et de classifier de manière simple ce qu’il pense ou ressent.
Stéréotype (type de perception) est à la base de quoi?
Incompréhension entre individus appartenant à des cultures différentes.
Ce qui risque de poser un problème n’est pas tellement de stéréotype lui-même mais plutôt quoi?
l’attitude (le stéréotype devient un préjugé)
Quels sont les divers types de préjugés?
Pas juste ethnique, sociaux, âge.
Quelle est la différence entre un stéréotype et un préjugé?
Stéréotype: C’est une généralisation partagée par les membres d’un groupe sur un autre groupe.
Préjugé: Implique un jugement en terme de «bon» ou de «mauvais», que nous portons sur les autres avant même de les connaître ou de connaître leur raisons d’agir. (+ négatif)
Pourquoi on acquiert des préjugés?
On a le besoin de nous situer par rapport aux autres, principalement en terme de supériorité, nous rassurant ainsi sur notre propre valeur.
Selon l’effet Pygmalion, nous faisons mieux si …? Explique cet effet?
On fait mieux si on est traité comme susceptible de réussir.
- On obtient des autres ce que l’on attend d’eux.
- Prédiction qui se vérifie d’elle-même.
- Supposition ou prévision, qui juste par le fait d’avoir été énoncé, entraîne la réalisation de l’évènement prévu et confirme par le fait même sa propre exactitude.
Qu’est-ce que l’effet de Halo?
- Les idées que l’on entretient à propos d’un individu peuvent nous amener à considérer d’autres idées comme allant de soi
- Perception sélective d’infos allant dans le sens d’une première impression que l’on cherche à confirmer
- Provoque des distorsions de notre perception des autres
Qu’est ce que signifie des rumeurs?
- ensemble d’information colportées à un certain moment, sans qu’on puisse en préciser l’origine.
- c’est la perception subjective de l’événement qui prime et qui est répendue comme un fait. La vision de chacun prend le dessus pour transformer la réalité en fonction de la personnalité de celui qui voit, en fonction de ses propres aspirations ou de ses propres craintes.
Qu’est-ce que signifie les croyances?
C’est de croire qu’une chose existe, est vraie ou possible.
- Respecter les croyances des autres ne veut pas dire que l’on y adhère mais bien qu’on les respecte et que l’on en tient compte pour analyser les comportements des autres personnes.
