Human-centered design

Question 1

Wat is human-centered design?

Answer 1

• wat mensen nodig hebben/willen staat centraal
• betrekt gebruikers bij het ontwerpproces

Question 2

Focus op de context-of-use

Answer 2

bestuderen van de eigenschappen van de gebruikers
gebruikers observeren terwijl ze taken verrichten in de echte omgeving
- fysieke omgeving
- psychologische omgeving
- sociale omgeving

gebruikers raadplegen tijdens alle fasen van het ontwerpproces

Question 3

Empirisch onderzoek

Answer 3

• gebruikers en de context begrijpen
• ideeen voor ontwerpen verzamelen
• ideeen, concepten en prototypes testen

Question 4

Iteratief ontwerp

Answer 4

• ontwerpen - testen - meten - herontwerpen - testen - …
• ontwerpen steeds herzien op basis van feedback
• onvermijdelijk omdat je het nooit de eerste keer meteen goed doet

Question 5

Hoe gebruiker betrekken tijdens HCD

Rollen gebruikers

Answer 5

gebruiker: observeren als ze bestaande producten gebruiken
tester: ze testen je prototype + stelt vragen over de ervaring
informant: ze geven input tijdens ontwerpproces
design partner: gebruiker is volwaardig lid van ontwerpteam