Module 6

Question 1

Nommer les 2 obligations des agents

Answer 1

1. Obligation de moyens
2. Obligation de conformité

Question 2

Nommer les 5 responsabilités civiles et pénales.

Answer 2

1. Choix des prestataire
2. Assistance
3. Information
4. Conformités
5. Sécurité

Question 3

Nommer les 2 protections complémentaires qu’un client peut avoir

Answer 3

1. Assurance Voyage
2. Assurance Carte Crédit

Question 4

Nommer les 10 rôle du distributeur d’assurance.

Answer 4

1. Demander si déjà assuré
2. Donner guide assurance avant vente
3. Décrire les garanties
4. Mentionner commission si +30%
5. Garder infos médicale confidentiel
6. Donner procédures réclamations + délais
7. Dire combien de temps l’assureur à pour payer
8. Procédure si assurance refuse de payer
9. Respect du choix du client
10. Peut être annulé en 10 jours.