Waar gaat het artikel “When cognition interferes with innovation: Overcoming cognitive obstacle to Design Thinking” van Butler en Roberto (2018) over?
De auteurs stellen dat Design Thinking een duidelijk stappenplan lijkt voor innovatie, maar dat mensen er van nature slecht in zijn door cognitieve biases (denkfouten). Succes vereist dat je deze actief herkent en tegengaat (metacognitie).
Wat zijn de 3 stappen uit het stappenplan van Butler en Roberto (2018)
- Empathize and research (gebruikers begrijpen)
- Ideate (ideeen bedenken)
- Prototyping en testing
Wat zijn de belangrijkste cognitieve valkuilen en oplossingen voor Empathize and research?
valkuilen
1. Top-Down denken: te snel conclusies trekken
2. Inattentional blindness: belangrijke dingen missen
3. Confirmation bias: alleen zien wat je al denkt
oplossingen
1. Bottom-Up denken: focus op details
2. Werk in teams: meerdere perspectieven
3. zoek actief naar bewijs dat je ongelijk hebt
Wat zijn de belangrijkste cognitieve valkuilen en oplossingen voor Ideate?
valkuilen
1. Fixatie: vastzitten in bekende ideeen of oplossingen
2. Mental set: denken vanuit oude patronen
oplossingen
1. herformuleer het probleem
2. denk vanuit andere perspectieven
3. gebruik creatieve beperkingen
4. eerst individueel ideeen bedenken
Wat zijn de belangrijkste cognitieve valkuilen en oplossingen voor Prototyping and testing?
Valkuilen
1. Ideeen niet willen loslaten
2. negatieve feedback negeren
3. sunk cost fallacy: blijven doorgaan met slechte ideeen
4. defensief reageren op kritiek
oplossingen
1. test snel en vaak
2. zie feedback als waardevol
3. werk met meerdere ideeen tegelijk
4. maak meerdere prototypes parallel
Waar gaat het artikel “A behavior model for persuasive design” van Fogg (2009) over?
Mensen veranderen gedrag alleen als 3 dingen tegelijk kloppen: Motivation, ability en triggers. Ontbreekt er 1 dan gebeurt het gedrag niet.
Wat wordt gezien als Motivation?
- Plezier / Pijn
- Hoop / angst
- Sociale acceptatie / afwijzing
Wat wordt gezien als ability:
- tijd
- geld
- energie
- denkwerk
- sociale risico’s
- afwijking van routine
Wat worden gezien als triggers?
- Spark (bv een inspirerende video)
- Facilitator: iets dat het makkelijker maakt
- Signal: een reminder
Waar gaat het artikel “cognitive motivational mechanisms of political polarization in social communicative contexts” van Jost, Baldassarri en Druckman (2022) over?
Politieke polarisatie: dat betekent dat mensen steeds meer verdeeld raken in hun politieke ideeën of
sterkere groepsidentiteiten ontwikkelen
Wat is polarisatie?
grotere politieke verdeeldheid + sterkere groepsidentiteit
Wat is symmetrische en asymmetrische polarisatie?
Beide groepen worden extremer of 1 groep wordt extremer
Wat zijn de 3 soorten polarisatie?
- Ideological/Issue polarization
- Partisan alignment
- affective polarization
wat is Ideologische/issue polarisatie
Mensen gaan naar extremere standpunten op politieke onderwerpen. De liberalen worden progressiever en de conservatieven worden conservatiever
Wat is Partisan alignment?
Mensen krijgen consistente politieke standpunten op veel verschillende onderwerpen, zoals iemand die economisch rechts is en vaak ook conservatief is op sociale issues.
Wat is affective polarization?
Mensen krijgen sterkere gevoelens voor hun eigen groep en tegen andere groepen. Dus niet alleen verschil in mening, maar meer sympathie voor eigen partij en juist meer haat voor andere partij.
Wat zijn de 3 psychologische mechanismen van polarisatie?
- ego-justification
- group-justification
- system-justification
Wat is ego-justification?
Mensen willen hun eigen
overtuigingen beschermen. Dit leidt tot:
1. Confirmation bias
Wat is group-justification?
Mensen verdedigen hun eigen groep. Dit leidt tot:
1. In-group, Out-group bias
Wat is system-justification?
Mensen verschillen in hoeveel ze het bestaande systeem willen behouden. Verschil tussen ideologieën:
Conservatieven, Liberalen
Welke 3 factoren zijn belangrijk bij polarisatie in sociale communicatie?
- source
- channel
- message
Waar gaat het artikel “Cognitive bias and how to improve sustainable decision making” van Korteling, Paradies en Sassen-van Meer (2023) over?
Het artikel legt uit dat gedrag niet veranderd kan worden door enkel informatie te geven, maar wel door hoe informatie gepresenteerd wordt, dus hoe opties rondom duurzaamheid worden gepresenteerd. Over duurzaamheid beslist men niet rationeel, want onze beslissingen worden beïnvloed door cognitieve biases (denkfouten).
Waardoor maken mensen weinig duurzame keuzes volgens het artikel? ( 6 barrières)
- Complexiteit en onzekerheid
- Lange termijn gevolgen
- Status quo bias
- Sociale status en vergelijking
- eigen belang vs groepsbelang
- groepsdruk
Wat is de barrière complexiteit en onzekerheid?
Klimaatproblemen zijn moeilijk te begrijpen
