Quels sont les 5 aspects/éléments du modèle intégré de la mobilisation?
- Organisation
- Personnes
- Mobilisation
- Performance des RH
- Performance organisationnelle
Sur quoi est basé le modèle intégré de la mobilisation?
Sur la théorie des échanges sociaux:
- L’employeur fournit des conditions psychologiques importantes aux employés
- Les employés répondent par de l’engagement, de la motivation et en adoptant des comportements de mobilisation
Expliquer comment les éléments s’influencent entre eux.
• Le modèle présente une logique linéaire (gauche à droite), donc chaque élément impacte le suivant
• La performance organisationnelle agit aussi sur le performance RH, la mobilisation et le climat
ex. si la performance org. n’est pas bonne, l’effet est négatif sur les autres
• La performance RH agit aussi sur la mobilisation et le climat
ex. si la performance RH est bonne, l’effet est positif sur les autres
En quoi consiste le facteur ‘Organisation’
Ce sont les ressources/leviers que possède l’organisation pour favoriser un bon climat de travail
Les leviers sont:
1) Pratiques de GRH
2) Vision, mission, valeurs et objectifs
3) Organisation du travail
4) Leadership des cadres
En quoi consiste le facteur ‘Personnes’
Le climat organisationnel et les conditions psychologiques propices à la mobilisation
Les échanges entre l’employeur et les employés influencent le climat de travail
Ces échanges doivent être maintenus/renforcés continuellement afin d’assurer l’obligation morale (dette morale) de réciprocité
Les conditions psychologiques sont des perceptions (existent en soi, interdépendentes, relativement stable)
Quels sont les 5 leviers que l’employeur utilise pour renforcer les conditions psychologiques?
1- Confiance 2- Soutien 3- Justice 4- Reconnaissance 5- Pouvoir d'agir
La cohérence entre ces leviers assure un impact optimale sur le climat et la mobilisation
Qu’amène chez les employés un climat et des conditions psychologiques positives?
Emotions positive > Engagement, Motivation > Comportements de mobilisation
En quoi consiste le facteur ‘Performance des RH’
- Stabilité (conservation du personnel et présence au travail)
- Bien-être (santé physique et mentale)
En quoi consiste le facteur ‘Performance organisationnelle’
- Satisfaction des clients
- Qualité des produits et services
- Efficacité
- Productivité
- Rentabilité
