admin: control

Question 1

Proceso de control

Answer 1

1. Medición del desempeño real: Cómo medimos (observación, reportes estadísticos orales y escritos) Qué medimos
2. Comparación del desempeño real contra un estándar: Determina la variación que existe entre el desempeño real y estándar
3. Implementación de acciones gerenciales - acción correctiva: Cuando no cumple con los niveles establecidos se necesita una intervención – cambio en los estándares establecidos originalmente

Question 2

Tipos de control

Answer 2

1. Control preventivo: Anticipa los problema – implementado antes de la realización de una actividad
2. Control concurrente: Corrige los problemas tan pronto como se presentan – Entra en acción mientras una actividad está en progreso
3. Control de retroalimentación: Corrige los problemas después de que ocurren – Entra en acción después de que una actividad ha sido ejecutada