admin: marketing

Question 1

Proceso de Marketing

Answer 1

Entender el mercado y las necesidades y los deseos del clientes ➔ Diseñar un estrategia de marketing impulsada por el cliente ➔ Elaborar un programa de marketing integrado que proporcione un valor superior ➔ Establecer rentables y lograr el deleite del cliente ➔ Captar valor de los clientes para obtener utilidades y activo de ellos

Question 2

Necesidad

Answer 2

Sensación de carencia de algo, un estado fisiológico o psicológico

1. Necesidades básicas y Fisiológicas: Respirar, alimento, salud
2. Necesidades de Seguridad: Seguridad Fisica, empleo, familiar
3. Necesidades de Pertenencia: Amistad, afecto, pareja, rela sociales
4. Necesidad de Reconocimiento: Confianza, Respeto
5. Auto-Realización: Creatividad, Liderazgo, sin prejuicios

Question 3

Deseos

Answer 3

Forma en que un individuo expresa la manera de satisfacer una necesidad moldeadas por cultura y personalidad

Question 4

Demanda
Producto/servicio

Answer 4

• Los deseos respaldados por el poder de compra que se convierte en demanda
• Conjunto de atributos que le dan la capacidad para ser intercambiado o usado, puede ser tangible o intangible. Lo que una empresa ofrece para satisfacer la necesidad o deseo de un mercado

Question 5

Mercado
Valor para el cliente

Answer 5

• Conjunto de compradores reales y potenciales de un producto que comparten una necesidad o deseo particular
• Diferencia que el cliente obtiene al poseer y usar un producto y los costos de obtener el producto

Question 6

tipos de mrkting

Answer 6

1. Estratégico: Análisis continuo de las necesidades y deseos de los consumidores, cuya función principal es: Planificación
2. Operativo: Actividades necesarias para crear las diferentes estrategias, utilizando los recursos de la empresa

Question 7

Plan de Marketing

Answer 7

Documento que define los objetivos comerciales que quiere lograr una empresa durante un tiempo determinado. Para ello, se requiere un previo análisis, reflexión y toma de decisiones.

Question 8

Estrategias de Marketing: segmentación

Answer 8

Dividir el mercado en partes más pequeñas para satisfacer mejor las necesidades de cada grupo.

1. Geográfica: Distrito, País, Clima
2. Demográfica: Edad, Género, Ingresos, Ocupación, Religión
3. Psicográfica: Personalidad, Estilo de vida, Comportamiento de compra
4. Conductuales: Beneficio deseado, Tasa de Uso, Precios, Imagen de producto

Question 9

Estrategias de Marketing: posicionamiento

Answer 9

Imagen de una marca o producto en la mente de los consumidores en relación con su competencia

1. Top of mind: Posición en la memoria del público siendo la primera que el individuo recuerda de manera espontánea. Sin embargo, a pesar de que recuerde la marca, no es necesario que adquiera el producto – vinculo en factores racionales
2. Top of heart: Posición privilegiada en el afecto en el público, preferencia del consumidor, vínculo de fidelidad en factores emocionales por lo que puede que compre el producto

Question 10

Estrategias de Marketing: 4Ps

Answer 10

Producto: Objeto/servicio que ofrece una empresa para satisfacer una necesidad

Precio: Valor que un consumidor está dispuesto a pagar para adquirir un determinado bien/servicio – criterios para la fijación de precios (costo de producción, utilidad esperada, precios de la competencia, demanda)

Plaza: Medios que se utilizan para hacer que el producto llegue al mercado
-Directa: Producto ➔ Cliente final
-Indirecta Producto ➔ Mayorista ➔ Minorista ➔ Cliente final

Promoción: Incentivar o convencer al comprador de adquirir tu producto y no otro similar – Herramientas: Publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas

Question 11

Marketing Social

Answer 11

Proporciona valor a los clientes de forma que conserve o mejore el bienestar tanto del consumidor como de la sociedad