MIS 5 Flashcards

(52 cards)

1
Q

Which type of infrastructure service provides data, voice and video connectivity to employees, customers and suppliers?

a. Networking

b. Telephone

c. VOIP

d. Telecommunications

e. Data management

A

d. Telecommunications

Telecommunications là “hạ tầng liên lạc” — nó bao gồm luôn networking, voice, video, data → tất cả dịch vụ kết nối giữa nhân viên, khách hàng và nhà cung cấp.

  • Networking (A) là hẹp hơn, chỉ tập trung vào kết nối dữ liệu giữa máy tính và thiết bị.
  • Telephone (B) chỉ là một phần của telecom (chỉ gọi thoại truyền thống).
  • VOIP (C) là công nghệ truyền thoại qua Internet (một subset của telecom).
  • Data management (E) thì là quản lý dữ liệu, không phải hạ tầng kết nối.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Which of the following is not an IT infrastructure service component?

a. Operating system software

b. Computing platforms to provide a coherent digital environment

c. Physical facilities management to manage the facilities housing physical components

d. IT management services to plan and develop the infrastructure and provide project management

e. IT education services that provide training to employees

A

a. Operating system software

  • Công nghệ/phần cứng/phần mềm → Đây là thứ bạn dùng.
    Ví dụ: máy tính, mạng, hệ điều hành, app…
  • Dịch vụ hạ tầng IT → Đây là việc mà bộ phận IT cung cấp cho công ty để duy trì & hỗ trợ hệ thống.
    Ví dụ: quản lý server, đào tạo nhân viên, bảo trì trung tâm dữ liệu…

Các lựa chọn B, C, D, E đều là dịch vụ mà bộ phận IT cung cấp cho tổ chức:

  • B – Computing platforms → cung cấp môi trường số thống nhất.
  • C – Facilities management → quản lý cơ sở hạ tầng vật lý.
  • D – IT management services → lập kế hoạch, phát triển hạ tầng, quản lý dự án.
  • E – IT education services → đào tạo nhân viên về công nghệ.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Specifications that establish the compatibility of products and the ability to communicate a network are called

a. Network standards

b. Telecommunications standards

c. Technology standards

d. Internet standards

e. Compatibility standards

A

c. Technology standards

C) Technology standards → là những tiêu chuẩn kỹ thuật chung (vd: USB, Wi-Fi, Bluetooth, TCP/IP) đảm bảo sản phẩm của các hãng khác nhau vẫn dùng chung được.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

A(n) __ is used to communicate between a user and an organization’s back-end systems

a. Public server

b. Private server

c. Legacy server

d. Application server

e. Blade server

A

d. Application server

Application server là “anh phiên dịch” giữa người dùng và hệ thống backend của công ty (cơ sở dữ liệu, logic xử lý).

Ví dụ: Bạn đặt hàng trên website → app server sẽ nhận yêu cầu, xử lý logic, gọi database, và trả kết quả lại cho bạn.

  • Public server
    Server có thể được truy cập công khai qua Internet.
    Ví dụ: Web server của một trang tin tức.
  • Private server
    Server chỉ dùng trong nội bộ công ty hoặc nhóm, không public ra Internet.
    Ví dụ: server nội bộ lưu tài liệu công ty.
  • Legacy server
    Server “cổ lỗ sĩ” chạy công nghệ cũ nhưng vẫn đang được dùng vì nó phục vụ các ứng dụng quan trọng.
    Ví dụ: máy chủ mainframe từ 2005 vẫn chạy hệ thống kế toán.
  • Application server
    Nằm ở giữa client (người dùng) và backend (database, hệ thống xử lý).
    Làm nhiệm vụ chạy logic ứng dụng, xử lý request.
  • Blade server
    Server dạng “thanh” mỏng, nhét nhiều cái vào cùng một khung để tiết kiệm không gian và điện.
    Thường dùng trong các trung tâm dữ liệu lớn.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Place the following eras of IT infrastructire evolution in order, from earliest to most recent:

  1. Cloud computing era
  2. Client / Server
  3. Enterprise era
  4. Personal computer
  5. Mainframe and minicomputer

a. 5 2 3 4 1

b. 5 4 2 3 1

c. 4 5 2 3 1

d. 5 4 2 1 3

e. 4 5 3 2 1

A

b. 5 4 2 3 1

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

The introduction of the minicomputer

a. Allowed computers to be customized to the specific needs of departments or business units

b. Strengthen centralized computing

c. Offered new, powerful machines at higher prices than mainframes

d. Represented the rise of Microsoft

e. Was dominated by IBM

A

a. Allowed computers to be customized to the specific needs of departments or business units

Trước khi minicomputer ra đời (1960s), máy tính chủ yếu là mainframe → to, đắt, và chỉ đặt ở trung tâm dữ liệu của công ty → tất cả xử lý tập trung.

Minicomputer xuất hiện (ví dụ DEC PDP-8) nhỏ hơn, rẻ hơn → từng phòng ban hoặc bộ phận trong công ty có thể có máy riêng, cài ứng dụng riêng.

Điều này phân tán quyền tính toán và cho phép tuỳ chỉnh hệ thống theo nhu cầu từng nhóm.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

A client computer networked to a server computer, with processing split between the 2 types of machines, is called a(n):

a. Service-oriented architecture

b. On-demand architecture

c. Multi-tiered client/server architecture

d. Two-tiered client/server architecture

e. Divided architecture

A

d. Two-tiered client/server architecture

2-tier = Client ↔ Database
3-tier trở lên = Client ↔ App Server ↔ Database (+ các tầng khác nếu cần)

Client/server architecture = mô hình mà công việc xử lý được chia giữa client (máy người dùng) và server (máy phục vụ dữ liệu/chức năng).

Two-tiered = chỉ có 2 lớp:

Client: giao diện người dùng, xử lý một phần logic.

Server: lưu trữ dữ liệu, xử lý phần còn lại.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

In a multi-tiered network

a. The work of the entire network is centralized

b. The work of the entire network is balanced over several levels of serves

c. Processing is split between clients and servers

d. Processing is handled by multiple, geographically-remote clients

e. Processing is located in the cloud

A

b. The work of the entire network is balanced over several levels of serves

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Interpretations of Moore’s law assert that

a. Computing power will eventually level off

b. Transistors decrease in size 50% every two years

c. Data storage costs decrease by 50% every 18 months

d. PCs decrease in market share by 9% every 5 years

e. Computing power doubles every 18 months

A

e. Computing power doubles every 18 months

Câu này chuẩn rồi nha 📈 — Moore’s Law “huyền thoại” nói sức mạnh tính toán (computing power) sẽ tăng gấp đôi khoảng mỗi 18 tháng (tức là giá/hiệu suất cũng giảm tương ứng).

Nói dễ hiểu hơn:

  • 18 tháng trước, máy tính chạy tạch tạch thôi
  • 18 tháng sau: chạy vèo vèo với cùng số tiền 💸
  • Tất cả là nhờ transistor nhỏ hơn → nhiều hơn → xử lý nhiều hơn trong cùng diện tích chip.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

The development of TCP/IP occurred during the __ era

a. Cloud and mobile computing

b. General-purpose mainframe and minicomputer

c. Client/server era

d. Personal computer

e. Enterprise computing

A

e. Enterprise computing

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Which of the following became the standard PC in the Personal Computer Era

a. Wintel PC

b. DOS PC

c. MITS PC

d. Altair

e. Apple II

A

a. Wintel PC

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

__ uses individual atoms and molecules to create computer chips and other devices

a. Virtualization

b. Nanotechnology

c. Quantum computing

d. A minicomputer

e. On-demand computing

A

b. Nanotechnology

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

__ states that the value or power of a network grows exponentially as a function of the number of network members

a. Metcalfe’s law

b. Moore’s law

c. Law of scalability

d. Law of outsourcing

e. Law of networks

A

a. Metcalfe’s law

Metcalfe’s Law = Giá trị của một mạng tỉ lệ thuận với bình phương số lượng người dùng.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Which of the following factors does not help explain why computing resources today are even more available than in previous decades?

a. Network economics

b. Law of mass digital storage

c. Moore’s law

d. Declining communications costs and the Internet

e. Widespread rejection of technology standards

A

e. Widespread rejection of technology standards

Để công nghệ lan rộng, chúng ta cần chấp nhận các tiêu chuẩn chung (ví dụ: USB, Wi-Fi, HTTP).

Nếu ai cũng từ chối dùng chung chuẩn → thiết bị không tương thích → mạng lưới nhỏ → công nghệ khó phát triển.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

True or False

Client/server computing is a primary example of centralized processing

A

False

Centralized processing = toàn bộ việc xử lý dữ liệu diễn ra trên một máy trung tâm (thường là mainframe). Máy client chỉ là “cái màn hình + bàn phím” gửi yêu cầu lên.

Client/server computing = chia việc xử lý giữa máy client và máy server.

  • Client: xử lý giao diện, tương tác người dùng.
  • Server: xử lý dữ liệu, logic chính.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

True of False

An application server may reside on the same computer as a web server or on its own dedicated computer

A

True

Application server = máy hoặc phần mềm xử lý logic nghiệp vụ (business logic) của ứng dụng.

Web server = nhận request HTTP từ browser, trả HTML hoặc gọi sang application server để xử lý phức tạp.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

True of False

Enterprise infrastructure requires software that can link disparate applications and enable data to flow freely among different parts of the business

A

True

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

True of False

In financial services firms, investments in IT infrastructure represent more than half of all capital invested

A

True

Tại sao vậy?
Ngành tài chính sống nhờ xử lý thông tin nhanh + bảo mật cực cao, nên:

  • Giao dịch chứng khoán = mili giây cũng là tiền.
  • Dữ liệu khách hàng = cần hệ thống lưu trữ + bảo mật xịn.
  • Hệ thống thanh toán 24/7 = server luôn chạy.

Vậy nên họ rót tiền khủng vào IT, nhiều khi hơn cả chi phí thuê văn phòng hay trả lương.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

True or False

Microsoft is the market leader in client/server networking

A

True

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Software that manages the resources of the computer is called

a. Operating system software

b. Application software

c. Data management software

d. Network software

e. Web services software

A

a. Operating system software

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Which of the following is an example of a legacy system?

a. Transaction processing system running on a mainframe

b. Scalable grid computing system

c. Web services running on a cloud computing platform

d. MDM software

e. Quantum computing system

A

a. Transaction processing system running on a mainframe

22
Q

Which of the following is not an example of a wearable computing device

a. Smartwatch

b. Smart glasses

c. Smartphones

d. Activity trackers

e. Smart ID bagdes

A

c. Smartphones

Wearable computing device = thiết bị gắn trực tiếp trên cơ thể, mặc/đeo được → smartwatch, smart glasses, activity tracker, smart ID badge.

Smartphone = cầm tay, bỏ túi, không đeo → nên không tính wearable trong định nghĩa chặt.

Bài tập nó hỏi “Which is NOT wearable?” → chọn C. Smartphones là chuẩn vì nó chỉ portable chứ không wearable.

23
Q

__ are computers consisting of a circuit board with processors, memory and network connections that are stored in racks

a. Mainframes

b. Rack servers

c. Cloud servers

d. Hybrid servers

e. Blade servers

A

e. Blade servers

24
Q

__ interfaces allow users to employ one or more fingers to manipulate objects on a screen without a mouse or keyboard

a. Hypertouch

b. Nanotech

c. Multitouch

d. Linux

e. Scalable

A

c. Multitouch

25
Which of the following is not an example of the mobile digital platform? ## Footnote a. Tablets b. Kindle c. Cell phones d. CRM e. Apps
d. CRM ## Footnote Mobile digital platform = tất cả thiết bị & phần mềm phục vụ tác vụ điện toán trên nền tảng di động → điện thoại, tablet, e-reader (Kindle), app… đều tính.
26
All of the following are current hardware platform trends except ## Footnote a. Green computing b. Virtulization c. Cloud computing d. Unix e. Quantum computing
d. Unix
27
Which of the following is a recent addition to the mobile digital platform ## Footnote a. Quantum computing devices b. Wearable computing devices c. Cloud computing devices d. Grid computing devices e. Green computing devices
b. Wearable computing devices
28
Which of the following enables a single physical resource (such as a server or a storage device) to appear to the user as multiple logical resources? ## Footnote a. Cloud computing b. Autonomic computing c. Virtulization d. Multicore processing e. Ubiquitous computing
c. Virtulization
29
Which of the following types of computing involves purchasing computing power from a remote provider and paying only for the computing power used? ## Footnote a. On-demand b. Grid c. Edge d. Autonomic e. Quantum
a. On-demand ## Footnote On-demand computing = thuê sức mạnh tính toán từ bên cung cấp (như AWS, Azure, Google Cloud) → xài bao nhiêu trả bấy nhiêu, giống như xài điện nước. Không cần mua server xịn về nhà → tiết kiệm chi phí, linh hoạt mở rộng hoặc thu hẹp khi cần.
30
Firms that allow employees to use their own devices are embracing which of the following ## Footnote a. Wearable computing b. Mobile consolidation c. Cloud computing d. BYOD e. Self computing
d. BYOD ## Footnote BYOD - bring your own device
31
The marketplace for computer hardware ## Footnote a. Has become increasingly concentrated in top firms b. Has expanded to include a wide variety of start-up and mobile-computing firms c. Has moved significantly to Asian firms d. Has been decimated by mobile and cloud computing e. Has begun moving away from blade servers
a. Has become increasingly concentrated in top firms ## Footnote thị trường phần cứng máy tính giờ bị tập trung vào tay một số ít công ty lớn. Ví dụ: CPU thì gần như Intel với AMD chiếm trọn. GPU thì NVIDIA, AMD (và chút xíu Intel). Hệ thống server thì Dell, HP, Lenovo. Smartphone chip thì Qualcomm, Apple, MediaTek.
32
A(n) __ is an integrated circuit to which 2 or more processors have been attached for enhanced performance and reduce power consumption ## Footnote a. Multicore processor b. Legacy processor c. Scalable processor d. Aggregate circuit e. Green circuit
a. Multicore processor
33
SaaS refers to
Hosting and managing access to software applications delivered over the Internet to clients on a subscription basis
34
# True or False Quantum computing is implemented primarily with enterprise or ISP servers
False ## Footnote Quantum computing hiện tại không chủ yếu chạy trên enterprise server hay server của ISP đâu. Nó dùng máy tính lượng tử chuyên dụng, với công nghệ qubit, cực kỳ khác so với server truyền thống. Đa số quantum computer hiện được đặt trong phòng lab nghiên cứu (IBM, Google, D-Wave, v.v.) hoặc trung tâm dữ liệu đặc biệt chứ không phải trong mấy server mà doanh nghiệp hay ISP đang xài hằng ngày. Các công ty có thể truy cập từ xa vào quantum computer qua cloud (ví dụ: IBM Quantum Experience), chứ không “cài” lên server bình thường được.
35
ZipRealty, which combines Google Maps with real estate data, is an example of: ## Footnote a. Cloud computing b. SOA c. A widget d. A mashup e. A web service
d. A mashup ## Footnote Mashup là ứng dụng web kết hợp dữ liệu hoặc chức năng từ nhiều nguồn khác nhau để tạo ra dịch vụ mới. ZipRealty lấy bản đồ từ Google Maps (nguồn 1) và kết hợp với dữ liệu bất động sản (nguồn 2) → tạo ra một công cụ duy nhất cho người dùng. * Cloud computing: nói về hạ tầng, dịch vụ điện toán đám mây, không phải kết hợp dữ liệu. * SOA (Service-Oriented Architecture): kiến trúc phần mềm dựa trên dịch vụ, không nhất thiết phải mashup. * Widget: ứng dụng nhỏ nhúng vào web, không phải ứng dụng tích hợp dữ liệu phức tạp. * Web service: dịch vụ phần mềm hỗ trợ kết nối hệ thống, nhưng không phải sản phẩm cuối như mashup.
36
Which type of software is created and updated by a worldwide community of programmers and available for free? ## Footnote a. Software packages b. Mashups c. Outsourced d. Open source e. Closed source
d. Open source ## Footnote Open source software (phần mềm mã nguồn mở) là phần mềm có mã nguồn được công khai, cho phép bất kỳ ai tải về, sử dụng, sửa đổi, và phân phối lại. Nó thường được phát triển và cập nhật bởi cộng đồng lập trình viên toàn cầu, ví dụ: Linux, Apache, MySQL, Firefox. Quan trọng: Người dùng không phải trả phí mua bản quyền, nhưng vẫn cần tuân thủ giấy phép (ví dụ: GPL, MIT).
37
Which of the following is not one of the current software platform trends ## Footnote a. Web services and service-oriented architecture b. Open-source software c. HTML5 d. Software outsourcing e. Multicore processors
e. Multicore processors ## Footnote Multicore processors (bộ xử lý đa lõi) là xu hướng phần cứng, không phải xu hướng nền tảng phần mềm. Các đáp án còn lại đều là xu hướng software platform: * Web services & SOA → Kiến trúc phần mềm phân tán. * Open-source software → Phần mềm mã nguồn mở. * HTML5 → Chuẩn web mới cho ứng dụng đa nền tảng. * Software outsourcing → Xu hướng thuê ngoài phát triển phần mềm.
38
Linux is ## Footnote a. Primarily concerned with the tasks of end users b. Designed for specific machines and specific microprocessors c. An example of open-source software d. Especially useful for processing numeric data e. Poorly suited to power fast computers
c. An example of open-source software
39
A software program with a graphical user interface for displaying web pages and for accessing the web and other Internet resources is called a web ## Footnote a. Service b. Client c. Browser d. App e. Beacon
c. Browser
40
Sets of loosely coupled software components that exchange information with each other using standard web communication standards and languages are referred to as ## Footnote a. Web services b. EAI software c. SOA d. SOAP e. SaaS
a. Web services
41
Which of the following is the foundation technology for web services ## Footnote a. XML b. HTML c. SOAP d. UDDI e. SCSI
a. XML
42
Which of the following refers to a set of self-contained services that communicate with each other to create a working software application? ## Footnote a. Web services b. EAI software c. SOA d. SOAP e. Prepackaged software
c. SOA
43
Prewritten, commercially available sets of software programs that eliminate the need for a firm to write its own software programs for certain functions, are referred to as ## Footnote a. Software packages b. Mashups c. Outsourced software d. Open-source software e. Service level agreements
a. Software packages
44
__ are created by combining and customizing components from different online software applications ## Footnote a. Apps b. Web browsers c. SaaS d. Web services e. Web mashups
e. Web mashups
45
The practice of contracting custom software development to an outside firm is commonly referred to as ## Footnote a. Outsourcing b. Scaling c. Service-oriented architecture d. Application integration e. Utility computing
a. Outsourcing
46
The formal contract between customers and their service providers that outlines the specific responsibilities of the service provider and to the customer is called a(n) ## Footnote a. SOA b. SLA c. TCO d. RFQ e. SaaS
b. SLA
47
__ provides a standard format for data exchange, enabling web services to pass data from one process to another ## Footnote a. HTML b. HTML5 c. Java d. Chrome OS e. XML
e. XML
48
# True or False Java software is designed to run on any computing device, regardless of the specific microprocessor or operating system it uses
True
49
Which of the following refers to the ability of a computer, product or system to expand to serve a larger number of users without breaking down? ## Footnote a. Modality b. Scalability c. Expandibility d. Disintermediation e. Customizability
b. Scalability
50
Which model can be used to analyze the direct and indirect costs to help firms determine the actual cost of specific technology implementations ## Footnote a. Supply and demand b. Return on investment c. Break Even point d. Cost-benefit analysis e. Total cost of ownership
e. Total cost of ownership
51
How would you determine the market demand for your firm's IT services? ## Footnote a. Perform a TCO analysis b. Benchmark your services c. Hold focus groups to assess your services d. Analyze sales returns on key investments e. Perform a stress test
c. Hold focus groups to assess your services ## Footnote Không chọn B) Benchmark your services vì: Benchmarking = so sánh dịch vụ của mình với tiêu chuẩn hoặc đối thủ → mục tiêu là đánh giá hiệu suất và tìm cách cải thiện, không trực tiếp đo thị trường cần gì. Câu hỏi đang hỏi "How would you determine the market demand" → tức là cần hiểu nhu cầu của khách hàng, mà cái đó phải đi thu thập ý kiến trực tiếp → C) Hold focus groups (tập hợp nhóm khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại để nghe phản hồi, mong muốn, nhu cầu).
52
Which of the following is not one of the main six factors to consider when evaluating how much your firm should spend on IT infrastructure? ## Footnote a. Your firm's business strategy b. The IT investments made by competitor firms c. Market demand for your firm's services d. Your firm's organizational culture e. Information technology assessment
d. Your firm's organizational culture ## Footnote Theo sách, 6 yếu tố chính khi xác định chi phí IT infrastructure gồm: * Business strategy – chiến lược kinh doanh của công ty. * Information technology strategy – chiến lược công nghệ thông tin. * Information technology assessment – đánh giá tình trạng công nghệ hiện tại. * Competitor firm services – mức đầu tư công nghệ của đối thủ. * Market demand for your firm’s services – nhu cầu thị trường. * Firm’s information technology infrastructure – cơ sở hạ tầng công nghệ hiện tại. Organizational culture (văn hoá tổ chức) không nằm trong list này → không phải là yếu tố trực tiếp để quyết định "How much to spend on IT infrastructure", dù nó có ảnh hưởng gián tiếp tới cách triển khai IT.