Wat is dilemma?
Vrijheid vs controle.
4 levers?
Beliefs, boundary, diagnostic, interactive.
Diagnostic control?
KPI’s meten om doelen te behalen, een risico kan zijn dat het druk geeft voor fraude.
Beliefs system?
Missie en waarden, richting geven. Voorwaarde is geloofaardigheid.
Boundary system?
Grenzen en regels. Grenzen stellen aan gedrag.
Interactive control?
Strategische dialoog. Dit is gericht op het managen van strategische onzekerheden.
Waarom bureaucratie beperkt?
Te inflexibel.
Risico targets?
Fraude/manipulatie.
Yin yang?
Balans controle en vrijheid.
Kern?
Combineer alle 4.