Quels sont les aptitudes du secouriste?
-demeurer calme
-analyser rapidement la situation
-établir les priorités avec discernement
-créer un climat de confiance
-faire preuve d’objectivité
-faire preuve de leadership
-collaborer avec les SPU
Quelles sont les responsabilités du secouriste?
-ne peut donner des soins spécialisés exclus de son champ de compétence
-ne peut administrer des médicaments en raison des nombreuses complications qui pourraient survenir et aggraveraient l’état de la victime, MAIS lorsque la victime a en sa possession un médicaments en cas d’urgence, le secouriste peut L’AIDER à le prendre, SEULEMENT si elle est consciente (ex: crise cardiaque, crise d’asthme, réactions allergiques)
-ne doit rien donner à boire ou à manger à une personne inconsciente ou semi-consciente car elle peut s’étouffer et souffrir de complications durant l’anesthésie si elle a bu ou mangé
-ne quitte jamais la victime dont il s’occupe avant l’arrivée des secours, il en est responsable tant qu’elle n’a pas été prise en charge
Victime anxieuse comportements
-parle sans arrêt
-pleure, crie, rit sans motif apparent
-reste figée sur place, est incapable de parler
-ressent de l’anxiété (démontrée par une respiration rapide et incontrôlable et des tremblements)
-s’obstine à nier la gravité de la situation
Victime agressive comportement
-perd la maitrise d’elle-même, son jugement et ses perceptions sont perturbés
-adopte des idées ou des comportements irrationnels : rage, colère, indignation, révolte
-agit de façon impulsive, rapidement, sans réfléchir
-fait usage de violence verbale ou physique, même si, dans les minutes précédentes, elle semblait calme (ex: mots blessants, injures, attaques verbales, gestes nuisibles)
Victime sous l’effet de drogue/alcool comportement
-est dans un état de confusion
-souffre d’une altération de la conscience
-a recours à la violence
-démontre une hyperactivité ou une volubilité extrême
-a de la difficulté à parler, marche en titubant
-peut souffrir d’hallucinations, de paranoïa, d’agitation ou de délire
-manifeste une perte de jugement
Témoins affolés comportements
-pleurent
-crient
-commentent les actions du secouriste
-manifestent de l’anxiété
-présentent un état de panique
Victime anxieuse : actions recommandées
-s’approcher calmement de la victime en se présentant
-rester calme et éviter les mouvements brusques
-demander à la victime son nom pour l’utiliser à chaque fois qu’on lui parle
-offrir de l’aide à la victime et lui dire qu’on a les connaissances requises en premiers soins pour intervenir
-calmer la victime, la rassurer, ne jamais négliger et/ou banaliser ses inquiétudes
-lui dire que les SPU sont prévenu et qu’on va rester avec elle jusqu’à ce qu’ils soient arrivés
-éloigner les curieux et les personnes agitées qui entourent la victime
-expliquer qu’est-ce qu’on fait et pourquoi (les soins) et demander à la victime comment elle se sent et lui laisser le temps de s’exprimer
-rester franc et dire la vérité avec diplomatie, ne pas dire que tout va bien aller ou qu’il n’y a pas de problème
Victime agressive : actions recommandées
-appeler le 911 pour obtenir une aide immédiate
-délimiter un périmètre de sécurité d’au moins 2m entre nous et la personne agressive
-se positionner de façon à ne jamais tourner le dos à la personne agressive, garder une position de biais, les mains ouvertes et visibles de chaque côté du corps si possible
-demander à un témoin de prendre des notes (heures, signes, symptômes, intervention, …)
-faire évacuer les personnes à proximité
-parler calmement et constamment à la victime et ne pas la provoquer
-faire attention à notre non verbal
-ne pas tenter de maitriser ou d’immobiliser la personne violente
Victime sous l’effet de drogue/alcool : actions recommandées
-appeler le 911
-rester calme
-ne pas juger, établir un climat de confiance
-parler constamment à la victime pour la garder éveillée
-coucher la victime sur le côté, même si elle est consciente pour prévenir des complications respiratoires
-procéder à l’évaluation secondaire de la tête aux pieds afin de déceler des blessures possibles
Victime affolée : actions recommandées
-prendre des mesures immédiates pour empêcher une panique collective
-protéger la victime des gestes impulsifs et inopportuns que pourraient poser les personnes présentes
-si possible, mettre les personnes en état de crise à l’écart
-confier les témoins affolés à des personnes calmes qui comprennent bien ce qui se passe et qui leur permettront d’exprimer ce qu’elles éprouvent
Quelles sont les étapes du plan d’intervention?
-évaluation de la situation
-prise en charge de la situation
-évaluation de la victime (évaluation primaire, évaluation secondaire, collecte d’information)
-administrer les premiers soins
-observation de la victime
-transmission de l’information
Évaluation de la situation
est-ce qu’il y a un danger
évaluation primaire
-état de conscience
-respiration regarder la couleur de la peau
-circulation regarder la couleur de la peau
-hémorragie
-état de choc
évaluation secondaire
-inspection et palpation
-indicateur de l’état de conscience
-réactions pupillaires/
Quand doit-on utiliser le SAMPLE?
durant la collecte d’informations
transmission de l’information
situation : signes cliniques, constances vitales
antécédents : dossier, résultat d’examen, électrocardiogramme
-évaluation : préoccupations, cause possible, état de la personne
-demande : suggestions, besoins, attentes
prise en charge de la situation
-se présenter et informer la victime et les gens autour qu’on a les compétences pour agir
-déléguer si possible
-appeler le 911
Étapes de l’évaluation de la victime
-prioriser s’il y a plusieurs victimes
-évaluation primaire
-évaluation secondaire
-collecte d’information
Éléments inspection et palpation
-tête
-visage
-cou
-épaules
-cage thoracique
-membres supérieurs
-abdomen
-bassin
-membres inférieurs
-dos
Que veut dire SAMPLE?
S : signes observés ou symptômes associés
A : allergies et réaction connues
M : médicaments ou produits naturels que prend la victime
P : passé médical : maladies et problèmes de santé
L : lunch : composition et moment du dernier repas
E : événement : qu’est-ce qui s’est passé?