Définition de la motivation (4 caractéristiques)
Forces qui déterminent Déclenchement, Direction, Intensité et Persistance d’un comportement.
Trois formes d’engagement organisationnel
Affectif (attachement), Normatif (obligation/reconnaissance), Continuité (coûts de départ).
Maslow: liste des 5 besoins
Physiologiques, Sécurité, Sociaux (appartenance), Estime, Actualisation de soi.
Alderfer ERD: les 3 catégories
Existence (E), Relation (R), Développement (D).
Alderfer: frustration-régression
Si un besoin supérieur est frustré, on réinvestit un besoin inférieur (régression possible).
Alderfer vs Maslow (différence clé)
Pas de hiérarchie rigide; plusieurs besoins peuvent coexister/motiver en même temps.
Herzberg: facteurs d’hygiène (définition)
Éléments du contexte (salaire, conditions, politiques, supervision, relations) qui évitent l’insatisfaction.
Herzberg: facteurs motivateurs (définition)
Éléments du contenu du travail (accomplissement, responsabilité, autonomie, reconnaissance, intérêt du travail) qui créent la satisfaction.
Herzberg: double continuum
Non-insatisfaction ≠ Satisfaction; il faut agir sur hygiène ET motivateurs.
Application Herzberg: enrichissement des tâches
Accroître autonomie, responsabilité, variété et sens pour élever la motivation intrinsèque.
McClelland: les 3 besoins acquis
Accomplissement (nAch), Affiliation (nAff), Pouvoir (nPow).
Vroom: définir Attente (E)
Croyance que l’effort mènera à une performance plus élevée (E → P).
Vroom: définir Instrumentalité (I)
Croyance que la performance mènera à des récompenses (P → R).
Vroom: définir Valence (V)
Valeur accordée à la récompense (attractivité/importance pour l’individu).
Vroom: effet multiplicateur
Motivation = E × I × V; si une variable ≈ 0, la motivation ≈ 0.
Renforcement (béhaviorisme): loi de l’effet
Conséquences satisfaisantes renforcent le comportement; insatisfaisantes le réduisent.
Punition: à manier avec prudence
Peut réduire des comportements mais engendre effets secondaires (peur/évitement).
SMART: signification de l’acronyme
Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel.
