Chapitre 2

Question 1

Qu’est-ce qu’une organisation ?

Answer 1

Un ensemble de ressources coordonnées vers un but prédéterminé.

Question 2

Définis « structure organisationnelle »

Answer 2

Système formel de division du travail, de coordination/intégration et de rapports hiérarchiques pour contrôler le travail et atteindre les objectifs.

Question 3

Caractéristique: Division du travail — que compare-t-on ?

Answer 3

Spécialisation forte vs faible; travail fragmenté vs tâches plus globales/enrichies.

Question 4

Caractéristique: Amplitude des paliers signifie quoi ?

Answer 4

Nombre de niveaux hiérarchiques (pyramide haute vs aplatie).

Question 5

Caractéristique: Étendue du contrôle, c’est quoi ?

Answer 5

Nombre d’employés supervisés par un gestionnaire (span of control).

Question 6

Caractéristique: Chaîne de commandement ?

Answer 6

Lien hiérarchique (autorité), y compris fonctions et organisation informelle.

Question 7

Caractéristique: Formalisation — faible vs élevée ?

Answer 7

Faible = peu de règles/procédures; élevée = nombreuses règles/standardisation.

Question 8

Caractéristique: Centralisation vs décentralisation ?

Answer 8

Centralisation = décision au sommet; décentralisation = délégation et responsabilisation locale.

Question 9

Approche de conception: Classique (mécaniste)

Answer 9

Recherche de la ‘meilleure’ structure; spécialisation, contrôle bureaucratique, supervision étroite.

Question 10

Approche de conception: Relations humaines

Answer 10

Met les besoins des employés au centre; faible standardisation; décentralisation/participation.

Question 11

Approche de conception: Contingence

Answer 11

Pas de modèle universel; la ‘bonne’ structure dépend de la taille, technologie, stratégie, environnement, valeurs.

Question 12

Déterminants de la structure: cite-en au moins 4

Answer 12

Taille; stratégie; technologie; environnement/contexte; coordination; différenciation & intégration.

Question 13

Environnement instable ⇒ structure plutôt…

Answer 13

Organique: plus flexible, horizontale, décentralisée.

Question 14

Croissance de l’organisation ⇒ effets structurels ?

Answer 14

Plus de spécialisation, plus de procédures et de formalisation.

Question 15

Mintzberg: 1er mécanisme de coordination

Answer 15

Ajustement mutuel (communication informelle).

Question 16

Mintzberg: 2e mécanisme de coordination

Answer 16

Supervision directe.

Question 17

Mintzberg: 3e mécanisme de coordination

Answer 17

Standardisation des procédés (méthodes).

Question 18

Mintzberg: 4e mécanisme de coordination

Answer 18

Standardisation des résultats (objectifs/sorties).

Question 19

Mintzberg: 5e mécanisme de coordination

Answer 19

Standardisation par les compétences/formation.

Question 20

Type de structure: Simple

Answer 20

PME; centralisation forte; peu de formalisation.

Question 21

Type de structure: Fonctionnelle

Answer 21

Regroupement par fonctions (production, marketing, RH…). Efficience et spécialisation.

Question 22

Type de structure: Divisionnaire (produits/régions)

Answer 22

Regroupement par lignes de produits, marchés ou régions; responsabilité par unité.

Question 23

Type de structure: Matricielle

Answer 23

Double rattachement (fonction × projet/produit); coordination renforcée mais complexité accrue.

Question 24

Stratégie Défenseur ⇒ structure recommandée

Answer 24

Structure fonctionnelle, standardisation et efficience.

Question 25

Stratégie Prospecteur ⇒ structure recommandée

Answer 25

Structure organique/décentralisée pour l’agilité et l’autonomie.

Question 26

Stratégie Analyste ⇒ structure recommandée

Answer 26

Structure matricielle (stabilité de base + projets innovants).

Question 27

Silos organisationnels: définition

Answer 27

Unités ou groupes fonctionnant en vase clos, réduisant la coordination et la performance.

Question 28

Silos: 4 formes courantes

Answer 28

Structurels, professionnels, sociaux, culturels.

Question 29

Finalité du design organisationnel

Answer 29

Aligner stratégie, structure, processus et RH pour atteindre les résultats et s’adapter.

Question 30

Modèle de Galbraith (Star): variables clés

Answer 30

Structure, Stratégie, Tâches/Processus, Systèmes de récompense, GRH (Staffing), Information/Processus décisionnels.

Question 31

Modèle 7S: énumère les 7 composantes

Answer 31

Strategy, Structure, Systems, Style, Staff, Skills, Shared values.

Question 32

7S vs Star: principale différence mise en avant

Answer 32

7S insiste davantage sur le leadership (Style) et les valeurs partagées.

Question 33

Holacratie: principe central

Answer 33

Rôles (et non postes) regroupés en cercles avec autonomie décisionnelle; règles explicites.

Question 34

Holacratie: 2 bénéfices attendus

Answer 34

Responsabilisation, décisions plus rapides (aussi agilité et créativité).

Question 35

Holacratie: 2 défis

Answer 35

Compétences collaboratives requises; transformation du rôle des managers (coach/facilitateur).

Question 36

Effets d’une structure aplatie/décentralisée (2+)

Answer 36

Décisions/information plus rapides; responsabilisation; meilleure utilisation des compétences; nécessité de clarifier la délégation.

Question 37

Mnémonique Caractéristiques de structure

Answer 37

Di-Am-Ét-Cha-For-Cent (Division, Amplitude, Étendue, Chaîne, Formalisation, Centralisation).

Question 38

Mnémonique Coordination (Mintzberg)

Answer 38

A-S-P-R-C (Ajustement, Supervision, Procédés, Résultats, Compétences).

Question 39

Quiz rapide: Quelle structure pour environnement stable + coûts bas ?

Answer 39

Fonctionnelle/mécaniste avec forte formalisation et standardisation.

Question 40

Quiz rapide: Quel mécanisme pour métiers hautement qualifiés ?

Answer 40

Standardisation par les compétences/formation.