1
Q
Nature du changement
A
Réactif
Proactif / évolutif
Rapide
Graduel
2
Q
Motif
A
Productivité
Changer valeur et culture
Réduire les coûts
Revoir ca pertinence
3
Q
Courbe du changement
A
Choc
Déni
Frustration
Dépression
experimentation
Décision
Intégration
4
Q
Les choses pour accompagner le changement
A
Clarté de communication
Soutien émotionnel
Direction et soutien technique
5
Q
Variable résistance au changement
A
Individu
Culture (entreprise)
Politique
Mise en œuvre du changement
Système organisationnel
Le changement en lui même
6
Q
Model de Lewis
A
Glaçon
Dégel
Changement
Gel
ORH1163
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