¿Cuáles son los principios éticos principales relacionados al cobro y facturación?
Respeto por la autonomía y fidelidad.
¿Qué implica el respeto por la autonomía en asuntos financieros?
Informar a los pacientes con anticipación sobre los costos del tratamiento.
¿Qué implica la fidelidad en la facturación?
Cumplir las promesas y declaraciones previas sobre tarifas y prácticas de facturación.
¿Qué establece la APA 6.04a sobre honorarios?
Debe haber un acuerdo temprano que especifique compensación y facturación.
¿Por qué se discuten costos al inicio del tratamiento?
Para que el paciente evalúe si los beneficios justifican los costos y evitar malentendidos.
Menciona 5 aspectos financieros que un psicólogo prudente debe informar.
Costo por sesión, tarjetas de crédito, políticas del seguro, facturación por citas perdidas, costos de servicios y cargos por incumplimiento.
¿Qué documento se recomienda entregar en la primera visita?
Declaración escrita/contrato/folleto con tarifas, facturación y cobros.
¿Qué establece APA 6.04d sobre limitaciones financieras?
Si los servicios están limitados por fondos, debe discutirse tan pronto sea posible.
¿Qué debe hacer un psicólogo antes de terminar servicios cuando un paciente necesita continuidad?
Mantenerse disponible para emergencias hasta que se atienda en otro lugar.
¿Qué pasa si un paciente con recursos se niega a pagar?
Puede ser rechazado si no es emergencia, pero primero se le informan las consecuencias.
¿Qué establece APA 6.06 sobre facturación?
El psicólogo debe asegurar precisión en la naturaleza del servicio, tarifas, identidad del proveedor y diagnóstico.
¿Qué prohíbe la norma 6.04c?
Tergiversar honorarios.
¿Qué debe ocurrir antes de usar agencias de cobro?
Informar al paciente y darle oportunidad de pagar.
¿Puede el psicólogo retener el expediente si el paciente no paga?
No, si es necesario para tratamiento de emergencia.
¿Qué es fraude?
Esfuerzo deliberado y sistemático para obtener dinero mediante engaño.
¿Qué es abuso en facturación?
Patrones de errores en facturación sin intención de engaño.
¿Qué riesgo ético existe al modificar diagnósticos?
Violación de precisión diagnóstica; estímulo a fraude para obtener reembolso.
¿Qué debe hacerse si un paciente solo tiene problemas de vida sin diagnóstico médico?
Reportarlo como tal aunque no sea reembolsable.
¿Qué es el trueque según APA 6.05?
Aceptar bienes o servicios como pago por servicios psicológicos.
¿Cuándo puede ser aceptable el trueque?
Cuando es la única manera de que el paciente reciba servicios y no genera riesgos.
Ejemplo de trueque aceptable.
Certificado de regalo por valor equivalente sin contraindicación clínica.
Ejemplo de trueque problemático.
Paciente contratado para jardinería pero con desempeño inconsistente y dificultades físicas.
¿Qué regula APA 6.07 sobre tarifas por referido?
Solo se permite si el pago es por servicios prestados, no por el referido.
¿Por qué se prohíben las tarifas por referidos?
Para asegurar que los referidos se basen en necesidades del paciente, no en ganancias del psicólogo.
