Ch.2

Question 1

L’ENVIRONNEMENT
INTERNE

Answer 1

Culture, Structure, Stratégie

Question 2

Culture def

Answer 2

(Personnalité)
L’ensemble des valeurs, des
croyances, des normes, des
comportements et des façons
de faire qui sont partagés par
les membres d’une
organisation.

Question 3

Structure def

Answer 3

Qui fait quoi?
(Les rôles et les
responsabilités)
* Qui décide quoi?
(Le pouvoir décisionnel)
* Qui rend des comptes à
qui?

Question 4

Stratégie

Answer 4

Plan à long terme qu’une
organisation met en place pour
atteindre ses objectifs et se
démarquer de son environnement
C’est la direction à suivre, en tenant
compte de:
- Les forces et les faiblesses
(interne)
- Les opportunités et les menaces
(externe)

Question 5

L’ENVIRONNEMENT EXTERNE
IMMÉDIAT

Answer 5

Ce sont tous ceux qui ont un intérêt (direct ou indirect) dans ce que fait l’organisation
Par exemple, les clients, les fournisseurs, les distributeurs, les concurrents

Question 6

L’ENVIRONNEMENT EXTERNE
GÉNÉRAL

Answer 6

Tout ce qui entoure l’organisation et qui peut l’influencer…
Même si l’organisation n’a aucun contrôle direct dessus

Question 7

PESTEL (facteur l’ENVIRONNEMENT EXTERNE GÉNÉRAL)

Answer 7

Politique, economique, socioculturel, technologique, environnemental, legal

Question 8

Cinq dimensions du modèle culturel

Answer 8

1. La distance hiérarchique
2. L’individualisme vs le collectivisme
3. L’évitement de l’incertitude
4. La masculinité vs la féminité
5. L’orientation temporelle

Question 9

La distance hiérarchique (elever/faible)

Answer 9

Désigne dans quelle mesure les membres d’une
société acceptent les inégalités de pouvoir et le
fait que certaines personnes aient plus d’autorité
que d’autres.

Question 10

INDIVIDUALISME VS
COLLECTIVISME (elever)

Answer 10

Mesure si les individus agissent principalement en
fonction de leurs intérêts personnels
(individualisme) ou de ceux du groupe auquel ils
appartiennent (collectivisme).

Question 11

ÉVITEMENT DE
L’INCERTITUDE (élever/faible)

Answer 11

Mesure dans laquelle les membres d’une société se
sentent menacés par l’ambiguïté, l’incertitude ou les
situations nouvelles, et cherchent à les éviter par des
règles et des structures.

Question 12

MASCULINITÉ VS
FÉMINITÉ (elever)

Answer 12

Mesure si une culture valorise davantage la compétition, la réussite et la performance
(masculinité) ou l’harmonie, la coopération et la
qualité de vie (féminité)

Question 13

ORIENTATION
TEMPORELLE (long/court terme)

Answer 13

Mesure si une culture valorise la
persévérance, l’épargne et la planification à long terme ou si elle valorise les résultats
rapides