Ch.5

Question 1

Structure organisationnelle rigide

Answer 1

privilégie la stabilité et le contrôle, mais peut
freiner l’innovation et la réactivité.

Question 2

Structure organisationnelle flexible

Answer 2

favorise l’agilité et la collaboration, permettant
une meilleure adaptation aux changements, mais peut parfois manquer de clarté
dans les rôles et les responsabilités.

Question 3

Élargissement des
tâches :

Answer 3

Implique l’ajout de tâches similaires pour élargir l’étendue
du travail, sans nécessairement augmenter le niveau de
compétence ou de responsabilité

Question 4

Élaboration des
tâches :

Answer 4

Processus par lequel les gestionnaires
déterminent les tâches à exécuter et
répartissent celles-ci dans des postes de
travail.

Question 5

Les cinq caractéristiques de l’emploi

Answer 5

Variété des
compétences, Identification au
travail, Importance du travail, Autonomie, Rétroaction

Question 6

Variété des
compétences

Answer 6

L’emploi demande à la personne d’utiliser différentes habiletés et aptitudes, plutôt que de
répéter toujours la même tâche. Plus il y a de diversité, plus le travail est stimulant.

Question 7

Identification au
travail

Answer 7

Le travailleur accomplit une tâche du début à la fin et peut voir le résultat complet de son
effort. Cela donne un sentiment d’accomplissement.

Question 8

Importance du travail

Answer 8

Le travail a un impact réel sur d’autres personnes, à l’intérieur ou à l’extérieur de
l’organisation. Plus on perçoit son travail comme utile ou significatif, plus il est motivant.

Question 8

Autonomie

Answer 8

L’emploi laisse à l’individu une marge de manœuvre pour décider comment organiser son
travail et comment atteindre ses objectifs, ce qui renforce le sentiment de responsabilité

Question 9

Rétroaction

Answer 9

Le travail fournit à la personne des informations claires et directes sur la qualité de sa
performance, ce qui l’aide à s’améliorer et à rester motivée.

Question 10

LA STRUCTURE PAR
DÉPARTEMENTALISATION

Answer 10

• Regroupe les postes de travail en
  divisions selon les produits, les
  marchés (clients) ou les zones
  géographiques
• Chaque division fonctionne
  comme une petite organisation
  autonome avec ses propres
  ressources (production,
  marketing, finances, etc.)
• Favorise la réactivité et
  l’adaptation aux besoins
  spécifiques des clients ou des
  régions

Question 11

LA STRUCTURE
MATRICIELLE

Answer 11

Structure qui regroupe simultanément des
personnes et des ressources par fonction et par
produit. Les membres de l’équipe proviennent donc
de différentes fonctions et travaillent ensemble à
l’élaboration d’un produit donné, souvent de façon
temporaire.
- Combine deux logiques d’organisation :
fonctionnelle (marketing, finance, production,
etc.) et par projet/produit.
- Chaque employé relève donc de deux supérieurs
hiérarchiques : un responsable fonctionnel et un
responsable de projet ou de produit
- Favorise la collaboration interfonctionnelle et le
partage des compétences

Question 12

LA STRUCTURE EN
RÉSEAU

Answer 12

Série de partenariats (d’alliances stratégiques) qu’une
organisation conclut avec des fournisseurs, des fabricants ou
des distributeurs pour fabriquer et commercialiser un
produit.

Question 13

Alliance stratégique :

Answer 13

accord officiel par lequel deux
entreprises ou plus s’engagent à échanger ou à partager
leurs ressources en vue de fabriquer et de commercialiser un
produit.

Question 14

Les types de pouvoir

Answer 14

Légitime, Récompense, Coercitif, Expertise, Référence

Question 15

Légitime

Answer 15

Repose sur l’autorité formelle qu’un gestionnaire
détient en raison de son poste dans l’organisation

Question 16

Récompense

Answer 16

Capacité à offrir des avantages aux autres

Question 17

Coercitif

Answer 17

Repose sur la capacité d’un individu à imposer des
sanctions à d’autres, souvent pour contrôler leur
comportement

Question 18

Expertise

Answer 18

Fondé sur les compétences et les connaissances
spécialisées, c’est-à-dire l’expertise, d’une personne
dans un domaine particulier

Question 19

Référence

Answer 19

Capacité d’une personne à être perçue comme un
modèle ou à susciter l’admiration et la loyauté